Plantillas de embudos de ventas que deberías usar en 2025
Cuando comprendas los entresijos del recorrido del cliente, podrás mejorar tu proceso de ventas. Para conseguir esta comprensión, utiliza el embudo de ventas visualizado. Sin embargo, visualizar el embudo puede ser un proceso complejo y lento. Afortunadamente, las plantillas pueden simplificar y acelerar esta tarea.
Esta guía te ayudará a mejorar tu embudo de ventas y a hacer del análisis un proceso mucho más sencillo y eficaz mediante el uso de plantillas.
¿Qué es un embudo de ventas?
Los clientes necesitan dar varios pasos antes de comprar tu producto o servicio.
Es posible que hagan clic en un anuncio de Instagram, consulten publicaciones y carretes, visiten tu sitio web, lean opiniones en línea y, por último, realicen una compra. También es posible que tengan que lidiar con correos electrónicos automatizados y acciones de seguimiento.
Un embudo, o embudo de ventas, es simplemente una forma de representar el recorrido del cliente a medida que avanza hacia la compra de tu producto o servicio.
Imagínatelo como un cono invertido. La parte superior es la más ancha, la central se estrecha y la inferior es la más estrecha.

La parte superior es amplia, ya que se intenta llegar al mayor número de personas posible. Aquí es donde tus esfuerzos de marketing dan a conocer tu producto o servicio a un público amplio.
A medida que los clientes potenciales muestran interés, avanzan hacia la mitad del embudo. En esta fase, la atención se centra en alimentar su interés proporcionándoles información adicional y resolviendo cualquier duda que puedan tener.
Al final, sólo unos pocos llegarán a la parte inferior del embudo, los que están listos para comprar. Esto demuestra que, aunque muchos comienzan el viaje, solo un pequeño porcentaje se convierte en cliente.
Plantillas gratuitas de embudos de ventas con informes automatizados
Visualizar los datos del embudo de ventas puede ser un reto, especialmente con múltiples fuentes de datos. Afortunadamente, Coupler.io ofrece plantillas gratuitas de cuadros de mando para informes automatizados. Exploremos algunas opciones diseñadas para tu embudo de ventas.
1: Panel de rendimiento del equipo de ventas para Salesforce
Este panel de rendimiento del equipo de ventas proporciona una visión completa del rendimiento de tu equipo de ventas utilizando datos de Salesforce. El panel se crea en Looker Studio y Google Sheets. Es perfecto para equipos con dos o más responsables de ventas.

Ideas que puedes obtener
Canal de ventas por propietarios: Un gráfico de barras apiladas que visualiza cómo progresa el embudo de cada gestor de ventas a través de las diferentes etapas de oportunidad. Por defecto, el gráfico se ordena por el número de oportunidades, de mayor a menor. Cada barra tiene segmentos de diferentes colores, que muestran las distintas etapas de la oportunidad.

De este embudo se pueden extraer las siguientes conclusiones:
- El miembro del equipo con la barra más larga tiene más oportunidades.
- Los miembros del equipo con más operaciones en fases posteriores (como Propuesta y Negociación) son mejores a la hora de hacer avanzar las oportunidades.
Más información sobre la diferencia entre canal de ventas y embudo de ventas.
Analizando estos factores, puedes identificar qué jefes de ventas destacan o necesitan ayuda. Esto te permitirá tomar decisiones informadas sobre formación y recursos.
Cómo utilizar la plantilla del cuadro de mandos
Para empezar, consulta la página Readme de esta plantilla para obtener instrucciones paso a paso. Tendrás que instalar el conector Coupler.io de forma gratuita para conectar tus datos de Salesforce con el panel de Looker Studio o Google Sheets.
Si no tienes una cuenta en Coupler.io, puedes crear una registrándote con tu cuenta de Google. Es gratis y no se necesita tarjeta de crédito.
2: Cuadro de mando de captación de clientes para Pipedrive/HubSpot
Este cuadro de mando de captación de clientes te permite analizar el rendimiento del tráfico y de los canales de publicidad de pago en términos de generación de leads. La plantilla está diseñada en Looker Studio y fusiona datos de una app CRM (Pipedrive o HubSpot), GA4 y las principales plataformas publicitarias como Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads, etc.

Ideas que puedes obtener
Embudo de adquisición: Esta visualización es útil para rastrear tus esfuerzos de adquisición de múltiples fuentes. Te ayuda a realizar un seguimiento de las impresiones y los clics de los anuncios, las visitas al sitio web y los clientes potenciales que entran en Pipedrive.

Puedes ver las tasas de conversión bajo las flechas. Compáralos con los valores de referencia del sector para identificar las fugas del embudo y crear estrategias. Por ejemplo, en el comercio electrónico, las tasas de conversión de clientes potenciales suelen estar entre el 1% y el 3%. Si la tuya desciende a pesar de un tráfico elevado, esto indica que puede haber llegado el momento de mejorar tus llamadas a la acción.
Resumen mensual del rendimiento del embudo: Debajo del embudo de adquisición, verás una tabla que muestra los cambios mensuales en el rendimiento. Puedes evaluar el rendimiento de tus anuncios mes a mes viendo cuántas impresiones/clics/nuevos usuarios estás obteniendo y el coste por lead.

El análisis de los datos te ayuda a establecer correlaciones entre las actividades de marketing y los resultados de generación de clientes potenciales. Por ejemplo, al identificar los meses con mejores resultados, puedes comprender la eficacia de campañas de marketing específicas o las tendencias estacionales. Un coste por contacto elevado indica que es posible que debas reasignar tu presupuesto a campañas más rentables.
Cómo utilizar la plantilla del cuadro de mandos
No te preocupes por combinar estos datos, simplemente sigue las instrucciones de la página Readme y deja que el conector Coupler.io haga todo el trabajo. Los informes de Ads y Google Analytics cubren por defecto los datos de los últimos 6 meses, pero puedes personalizarlos si es necesario.
3: Cuadro de mando de análisis de ventas para Salesforce
Este panel de análisis de ventas te permite analizar los clientes potenciales y los ingresos por canales de marketing. Combina datos de Salesforce, GA4 y las plataformas publicitarias que utilizas para generar clientes potenciales e ingresos.

Ideas que puedes obtener
Embudo de ventas: Esta visualización realiza un seguimiento de la transición de usuario a cliente potencial cualificado para la venta (SQL). También muestra las tasas de conversión. Al comparar estas tasas con los puntos de referencia del sector, puedes ver el rendimiento de tu tráfico.

Considera estas estrategias para aumentar los ingresos si ciertas etapas no están funcionando bien:
- Asegúrate de que los formularios sean fáciles de rellenar para convertir eficazmente a los usuarios en clientes potenciales.
- Utiliza campañas específicas para nutrir a los clientes potenciales abiertos/trabajando, proporcionándoles información valiosa para guiarlos hacia la compra.
- Afina los criterios de las SQL para asegurarte de que te centras en clientes potenciales.
Este panel de ventas de Looker Studio te permite aplicar filtros por país para determinar qué regiones son mejores para la generación de clientes potenciales y conversiones. También puedes detectar problemas. Por ejemplo, si obtienes muchos clientes potenciales de Francia, pero pocas ventas, es posible que haya problemas como barreras lingüísticas o problemas de envío que debas solucionar.
Embudos mensuales y geográficos: Debajo del embudo de ventas, puedes ver tablas que muestran la comparación del rendimiento de diferentes meses y regiones. Te ayudarán a identificar los segmentos de mayor rendimiento y a correlacionarlos con las actividades de marketing o de generación de leads para descubrir oportunidades de crecimiento.

Las tablas también muestran una comparación del total de anuncios gastados, el coste por contacto y los días hasta la conversión. El análisis de estas cifras permite ajustar el presupuesto para obtener mejores resultados y conversiones más rápidas.
Cómo utilizar la plantilla del cuadro de mandos
Encontrarás las instrucciones de configuración en la página Readme. Después de conectar tus datos de Ads, GA4 y Salesforce, puedes ajustar el periodo del informe (establecido por defecto para los últimos 6 meses).
4: Cuadro de mando de KPI de ventas para Pipedrive/HubSpot
Este panel de ventas proporciona una visión clara del rendimiento de tus ventas, permitiéndote tomar decisiones estratégicas. Está creado en Looker Studio y utiliza datos de Pipedrive o HubSpot.

Ideas que puedes obtener
Canal de ventas: Esta visualización es personalizable. Puedes establecer hasta cinco etapas relevantes para tu proceso. Además, puedes filtrar el embudo por propietario, etapa de la operación, nombre de la operación, título de la operación y etiqueta.

Este panel es ideal para ayudarte a identificar dónde se producen las caídas más importantes en tu proceso de ventas para optimizar las actividades de ventas. Por ejemplo, si las operaciones se atascan demasiado tiempo en una fase específica, puede ser una señal para revisar el proceso o proporcionar a tu equipo apoyo adicional para ayudarlos a avanzar.
Canal de ventas por propietarios: Permite comparar los logros del equipo.

Para entender por qué algunos vendedores obtienen mejores resultados que otros, puedes fijarte en el tipo de operaciones que gestionan o en los canales en los que trabajan. Por ejemplo, un vendedor puede cerrar acuerdos más rápido porque se ocupa de transacciones más pequeñas y rápidas. Otro puede ser bueno gestionando operaciones más grandes y complicadas que requieren más tiempo. Al detectar estos patrones, puedes entender sus puntos fuertes y utilizar este conocimiento para mejorar todo tu enfoque de ventas.
Cómo utilizar la plantilla del cuadro de mandos
Empezar es fácil. Abre la página Readme del panel de control. Sigue las instrucciones para conectar tu cuenta de Pipedrive o HubSpot y rellena tu panel de Looker Studio con datos.
Estructura de embudo a prueba de balas
En realidad, modelar el comportamiento humano con una simple imagen de embudo es difícil. Cada recorrido de cliente es único, y cada empresa es diferente: vende productos y servicios distintos y tiene modelos de venta diferentes.
La buena noticia es que existe una forma probada de crear embudos de ventas eficaces: el marco AIDA.
AIDA son las siglas de Awareness (concienciación), Interest (interés), Desire (deseo) y Action (acción), que representan los pasos básicos que experimenta un cliente típico al realizar una compra. Este modelo de marketing hace hincapié en comprender el recorrido del cliente para optimizar las conversiones.

LDesglosemos cada etapa de AIDA:
- Concienciación: En esta fase, la gente aún no conoce tu producto o servicio. Tu objetivo es darles a conocer tu producto y despertar su interés por saber más. Puedes invertir en un blog o sitio web optimizado para SEO y compartir contenidos en las redes sociales para darlo a conocer. Además, considera la posibilidad de publicar anuncios de pago o asociarte con personas influyentes si dispones de presupuesto.
- Interés: Ahora, el cliente potencial siente curiosidad por tu producto o servicio y quiere ver cómo resuelve su problema. Mantenlos interesados mostrándoles lo que hace que tu producto o servicio sea especial. Puedes conseguirlo escribiendo artículos interesantes en tu blog y ofreciendo imanes de clientes potenciales, como libros electrónicos o seminarios web gratuitos. Crear una página de destino con todos los detalles esenciales del producto o servicio es otra forma eficaz de causar una buena impresión y recopilar direcciones de correo electrónico.
- Deseo (también conocido como Consideración): En esta fase, el cliente potencial considera la posibilidad de comprar, pero necesita más información antes de tomar la decisión final. Puede que te hagan preguntas. Convéncelos compartiendo testimonios de clientes y estudios de casos. También puedes proporcionar guías comparativas y demostraciones de productos si es necesario.
- Acción (también conocida como Conversión): Esta etapa final es donde los clientes toman decisiones. Pueden continuar con su compra o no. Varios factores, como el precio, influyen en su decisión. Proporciona CTA claros, ofrece promociones de prueba gratuita, descuentos por inscripción, ofertas por tiempo limitado, etc.
AIDA sirve como embudo de base. Muchas empresas han ampliado este modelo para incluir la Lealtad (o la Promoción o la Referencia) como el quinto segmento para capturar una etapa en la que un cliente se convierte en leal y recomienda el producto a otros. También encontrarás que muchos simplemente hacen referencia a las etapas como “Concienciación – Consideración – Conversión“.
No importa cuántas etapas utilizas ni cómo las llames. El embudo es sólo una herramienta. La verdadera prioridad es comprender en profundidad el recorrido del cliente.
¿Cómo se crea un embudo de ventas?
Exploremos los pasos esenciales necesarios para construir un embudo de ventas eficaz:
Paso 1: Identificar al público destinatario
No intentes vender a todo el mundo, céntrate en su cliente ideal.
Muchos propietarios de pequeñas empresas cometen el error de dirigir sus productos a “todo el mundo”, pero este enfoque puede diluir su mensaje y confundir a los clientes potenciales. Para llegar a conocer a la persona a la que le estás vendiendo, céntrate en perfilar a tu cliente ideal a través de un avatar de cliente detallado. Esto implica comprender dos aspectos cruciales de tu público:
- Datos demográficos (como edad, sexo e ingresos)
- Datos psicográficos (como valores, intereses y hábitos de consumo)
Escribe todos tus mensajes —correos electrónicos, publicaciones en redes sociales y anuncios— para dirigirte directamente a tu público objetivo. Este enfoque aumenta las posibilidades de conversión y fideliza a los clientes.
Paso 2: Crear contenidos para cada etapa
Asegúrate de elaborar contenidos atractivos y valiosos que se dirijan a tu público en cada etapa de su viaje.
He aquí algunos ejemplos de contenidos en distintas fases:
Concienciación | Interés | Deseo | Acción |
– Entradas de blog que proporcionan artículos informativos. – Contenidos en las redes sociales para llegar a un público más amplio. – Infografía para presentar información clave de forma visual. – Podcasts en los que se debaten las tendencias del sector. – Artículos como invitado en sitios web populares. – Vídeos atractivos para captar la atención rápidamente. | – Páginas de destino. – Libros electrónicos gratuitos. – Cursos de bajo precio. – Páginas de suscripción. – Páginas de agradecimiento. – Series de correos electrónicos para fomentar el interés. – Boletines repletos de información útil. – Seminarios web para oportunidades de aprendizaje interactivo. – Libros blancos con investigaciones en profundidad. | – Testimonios de clientes satisfechos. – Casos prácticos de éxito que ponen de relieve las transformaciones. – Cuadros comparativos de ventajas frente a la competencia. – Secciones detalladas de preguntas frecuentes para responder a las dudas más comunes. – Demostraciones de productos para mostrar las funciones en acción. | – Llamadas a la acción claras que guíen los siguientes pasos. – Promociones de prueba gratuitas. – Descuentos por inscripción. – Ofertas por tiempo limitado. – Recordatorios de que la oferta expirará pronto. – Contenido de seguimiento para clientes de retargeting. Puedes animarlos con anuncios, correos electrónicos o mensajes de texto a que vuelvan y finalicen el proceso de compra. |
Paso 3: Configurar la automatización
Con la tecnología actual, las siguientes acciones de tu proceso de ventas pueden automatizarse:
- Crea secuencias de bienvenida para que los nuevos abonados se sientan apreciados e informados.
- Implementa una serie nutritiva para atraer a tu lista de correo electrónico con contenido valioso.
- Programa citas automáticamente para reducir las llamadas telefónicas manuales.
- Envía recordatorios de carritos abandonados para recuperar ventas de clientes interesados.
- Establece secuencias posteriores a la compra para mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la repetición de la compra.
- Utiliza anuncios de reorientación para volver a atraer a los compradores potenciales que hayan mostrado interés.
- Automatiza los recordatorios de propuestas para que los posibles acuerdos sigan avanzando.
- Envía recordatorios de citas para reducir las ausencias y garantizar la puntualidad.
- Integra las campañas de publicidad directa para dar un toque personal a tu marketing.
- Utiliza recordatorios de seminarios web para garantizar una alta asistencia y participación.
- Envía mensajes de agradecimiento con upsell para aumentar las ventas.
Muchas herramientas SaaS, como HubSpot y Klaviyo, ofrecen funciones para crear flujos de trabajo automatizados. Estas herramientas están diseñadas para integrarse sin problemas en tus procesos existentes, haciendo que la automatización sea accesible incluso si no eres un experto en TI. No obstante, puedes contratar a un profesional para que lo configure todo por ti.
Paso 4: Establecer un seguimiento automatizado de los datos
Realiza un seguimiento de métricas importantes para comprender mejor a tu audiencia. Puedes utilizar estos datos para optimizar cada etapa del embudo y mejorar la experiencia del cliente.
He aquí algunos ejemplos de seguimiento de datos útiles para el éxito de tu embudo:
Seguimiento de suscriptores de correo electrónico
- Por qué es importante: Tu lista de correo electrónico es una línea directa con tu audiencia y no se ve afectada por los algoritmos de las redes sociales ni por los cambios de plataforma. Te permite entablar relaciones y convertir clientes potenciales fríos en calientes, más fáciles de convertir en ventas.
- Cómo configurarlo: Utiliza plataformas de marketing por correo electrónico como Mailchimp para realizar un seguimiento automático de los suscriptores y recopilar información sobre las tasas de apertura y de clics, entre otros datos.
Seguimiento de los canales de conversión con parámetros UTM
- Por qué es importante: Saber qué canales generan conversiones te ayuda a centrar tus esfuerzos de marketing donde mejor funcionan.
- Cómo configurarlo: Utiliza parámetros UTM en sus URL para rastrear el origen de tu tráfico. Google Analytics puede realizar el seguimiento por ti con informes detallados sobre qué canales están funcionando bien.
Seguimiento de datos específicos con píxeles
- Por qué es importante: Los píxeles te ayudan a realizar un seguimiento de acciones específicas en tu sitio web, como inscripciones, compras y abandono de carritos. Estos datos te serán útiles para controlar las acciones de los usuarios, segmentar audiencias y optimizar anuncios.
- Cómo configurarlo: Implementa códigos de píxeles utilizando herramientas como Facebook Pixel o Google Tag Manager.
Herramientas y software para crear embudos de ventas
Disponer de las herramientas adecuadas constituye una gran base para un embudo de ventas y un proceso de análisis eficaces. A continuación, ofrecemos algunos ejemplos y los clasificamos en tres grandes categorías:
1: Fuentes de datos del proceso analítico
Cualquier embudo de ventas se construye a partir de la comprensión de tus clientes y sus recorridos. Por eso necesitas una base sólida de datos. Entre las herramientas clave para captar las interacciones y la información de los clientes se incluyen:
- Sistemas CRM: Pipedrive, HubSpot CRM, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, etc.
- Herramientas de difusión: Mailchimp, HubSpot Email Marketing, etc.
- Herramientas de análisis web: Google Analytics, Adobe Analytics, Amplitude, etc.
- Plataformas publicitarias: Facebook Ads, Bing Ads, Google Ads, Tiktok Ads, X (Twitter) Ads, LinkedIn Ads, etc.
- Redes sociales: Instagram, YouTube, Facebook, etc.
2: Herramientas de automatización de datos
Las herramientas de automatización de datos permiten recopilar y transformar datos de múltiples fuentes en un único destino, como una herramienta de BI, para facilitar la elaboración de informes y análisis.
Coupler.io es una de estas herramientas. Es compatible con más de 60 fuentes de datos, lo que te permite obtener datos de su CRM, Google Analytics, plataformas de anuncios, etc., para visualizar tus embudos de ventas. Con Coupler.io, puedes crear fácilmente informes y cuadros de mando personalizados desde cero y beneficiarte de plantillas listas para usar como las anteriores.
Crear informes de embudo de ventas con Coupler.io
Empieza gratis3: Herramientas de BI y visualización de datos
Por último, visualizar y analizar tu embudo de ventas facilita la obtención de información.
Las aplicaciones de hojas de cálculo como Excel y Google Sheets pueden realizar tareas básicas.
Las herramientas de BI como Looker Studio, Power BI y Tableau son esenciales para las necesidades más complejas. Estas herramientas destacan en la gestión de múltiples fuentes de datos, grandes conjuntos de datos y cálculos complejos, y ofrecen funciones avanzadas para realizar análisis más profundos y visualizaciones avanzadas.
Errores comunes del embudo de ventas que hay que evitar
Hasta ahora, hemos cubierto cómo crear embudos de ventas, entender las herramientas y ver cómo las plantillas pueden ayudar. Los errores pueden ocurrir y a veces son inevitables. Sin embargo, reconocerlos a tiempo puede marcar una diferencia significativa. Exploremos algunos errores que pueden ocurrir:
Error 1: No prestar atención a la entregabilidad del correo electrónico
Si tus correos electrónicos no llegan a las bandejas de entrada, tu estrategia de marketing se resentirá y, en consecuencia, las ventas se verán afectadas. Por lo tanto, la entregabilidad del correo electrónico es fundamental para el éxito del embudo de ventas.
Imagina que un usuario no puede restablecer su contraseña porque tu correo electrónico no llegó a su bandeja de entrada. O que el lanzamiento de una nueva función pasa desapercibido porque ha llegado a spam.
Cómo evitarlo: Comprueba regularmente las tasas de entrega para mantener un fuerte compromiso con el cliente y mantener la eficacia de tu embudo de ventas. Estos pasos pueden evitar que se pierdan conversiones potenciales y garantizar que tu mensaje llegue a tu público.
Consulta esta completa guía sobre entregabilidad del correo electrónico para mejorar los índices de entrega.
Error 2: Ignorar los análisis y los datos
Imagínate que una empresa lanza una nueva campaña de marketing sin hacer un seguimiento de sus métricas de rendimiento. Pasan los meses y se dan cuenta de que las ventas no han mejorado, pero es demasiado tarde para averiguar qué ha fallado.
Ignorar los análisis puede hacer que se pierdan oportunidades y que las estrategias sean ineficaces, lo que en última instancia reduce las tasas de conversión y los ingresos recurrentes mensuales (MRR).
Cómo evitarlo: Revisa regularmente las métricas clave de rendimiento y utiliza herramientas de análisis de datos para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes. Esto te ayudará a detectar tendencias y a realizar ajustes informados en tus estrategias de ventas.
Error 3: Abrumar a los clientes potenciales con puntos de contacto y contenidos
Es importante mantenerse en contacto con los clientes potenciales, pero abrumarlos con demasiados puntos de contacto y contenidos puede ser contraproducente. Bombardear a los clientes potenciales con demasiados correos electrónicos, notificaciones o piezas de marketing de contenidos puede provocar desinterés. Esto puede afectar negativamente a las tasas de apertura, las tasas de clics y las métricas generales de compromiso. Como resultado, las tasas de conversión y retención de clientes disminuyen.
Cómo evitarlo: Consigue un equilibrio y aporta valor sin abrumar a tu audiencia. Céntrate en ofrecer contenidos relevantes y valiosos a un ritmo que mantenga el interés sin provocar frustración o retraimiento.
Error 4: No recopilar información cualitativa de los clientes potenciales
Una empresa de comercio electrónico experimentaba altas tasas de abandono de carritos, pero no recopilaba datos cualitativos para descubrir los motivos. Pasaron por alto que los clientes encontraban confuso el proceso de pago.
Ignorar la información cualitativa puede provocar una disminución de la satisfacción del cliente, un aumento de las tasas de rotación y un descenso de la rentabilidad de las ventas, ya que los clientes insatisfechos buscan alternativas mejores.
Cómo evitarlo: Interactúa activamente con los clientes mediante encuestas, entrevistas y formularios de opinión. Presta atención a las señales verbales y no verbales durante las llamadas, al tono de las respuestas por correo electrónico y a los comentarios directos. Este enfoque proactivo ayuda a identificar y abordar los puntos débiles de los clientes, mejorando la satisfacción y la retención.
Optimiza tu estrategia de ventas con las plantillas de cuadros de mando de Coupler.io
Crear un embudo de ventas eficaz requiere comprender el recorrido del cliente y disponer de las herramientas adecuadas para tener éxito. Al optimizar cada etapa del embudo, puedes mejorar significativamente las tasas de conversión y el rendimiento general de las ventas.
Aunque el análisis de embudos puede ser complejo, Coupler.io lo simplifica con potentes plantillas de embudos que proporcionan visualizaciones claras y muestran otras métricas clave para tu operación de ventas. Explora nuestras plantillas gratuitas de embudos de ventas diseñadas para agilizar la construcción y optimización de tus embudos de ventas. ¡Sumérgete ahora y mejora significativamente tu estrategia de ventas con facilidad!