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Cómo crear y optimizar tu embudo de Google ads

¿Necesitas un embudo de Google Ads bien optimizado que pueda atraer y convertir de forma eficaz? Profundicemos en el proceso paso a paso de creación de un embudo para nutrir a los clientes potenciales y ayudarlos a tomar decisiones informadas en cada etapa. Asegúrate de que cada dólar gastado en anuncios produce resultados medibles.

¿Qué es un embudo en Google Ads?

Un embudo de Google Ads es un modelo que ilustra el recorrido del cliente potencial desde el conocimiento inicial de la marca hasta el objetivo final de conversión.

Consta de tres etapas fundamentales:

Vamos a descubrir cómo crear tu embudo de Google Ads paso a paso.

Cómo crear un embudo de Google Ads

Para crear el embudo de Google Ads, utilizarás anuncios de búsqueda, anuncios discovery, anuncios de display, anuncios de vídeo y páginas de destino en diferentes etapas. He aquí un resumen de cada una de ellas:

Now, examine how you’ll uniquely apply these elements at each stage.

Parte superior del embudo de Google Ads

En la parte superior de su embudo de anuncios de Google, tu objetivo es llegar a los clientes potenciales que pueden no estar familiarizados con tu producto todavía. El objetivo es despertar su interés y motivarlos a obtener más información. Para identificar a este público, puedes emplear dos estrategias principales:

Para llegar a un público más amplio en esta fase, ten en cuenta factores como la demografía, los intereses/hábitos (también denominados “segmentos de afinidad“), los acontecimientos vitales, los temas y las ubicaciones gestionadas.

Para maximizar tu alcance, lo mejor es mantener una segmentación amplia y evitar utilizar demasiados filtros que puedan limitarla. Un buen punto de partida es combinar la ubicación, la edad, el sexo y el público de afinidad. Para asegurarte de llegar a nuevos clientes potenciales, también debes excluir a quienes ya hayan visitado tu sitio o te sigan en las redes sociales

Cómo utilizar los anuncios y las páginas de destino para ToFu

Para generar clientes potenciales, utilizarás anuncios de búsqueda, anuncios de descubrimiento, anuncios de display, anuncios de vídeo y páginas de destino.

Anuncios de búsqueda

Dirígete a personas que busquen soluciones relacionadas con tu nicho. Utiliza palabras clave informativas, explicativas y de producto para guiarlos hacia tu marca sin venderles demasiado.

Anuncios Discovery

Llega a clientes potenciales y crea conciencia de marca a través de Gmail, YouTube y las aplicaciones de Google. Ofrece contenidos útiles e informativos en lugar de presionar para vender.

Anuncios en pantalla

Al igual que el descubrimiento, las campañas de display te ayudan a llegar a una amplia audiencia en sitios web y aplicaciones dentro de la Red de Display de Google. Utiliza anuncios estáticos, interactivos o responsivos para introducir tu marca en la mente de los usuarios.

Anuncios en vídeo

Lanza campañas de vídeo, principalmente en YouTube, para transmitir tu mensaje con más eficacia que el texto y las imágenes. Los anuncios de vídeo que llaman la atención pueden generar visitas y atraer más clientes potenciales cualificados a tu sitio web.

Las páginas de destino deben tener llamadas a la acción (CTA) claras y ofrecer contenido valioso, como PDF descargables, herramientas interactivas, hojas de trucos, listas de comprobación o libros de trabajo. Utiliza formularios de captación de clientes potenciales para recopilar direcciones de correo electrónico a cambio de estos contenidos y poder enviar seguimientos personalizados. Tu página de aterrizaje debe hacer hincapié en el valor de la empresa y las ventajas del producto, en lugar de centrarse únicamente en los detalles de la realización del pedido.

Mitad del embudo de Google Ads

En esta fase, proporciona información ampliada sobre tu producto, ofrece varias opciones de compra y muestra las opiniones de los clientes. Tienes que cautivar al público que ha interactuado con tus anuncios iniciales de la parte superior del embudo o que está buscando activamente soluciones a sus problemas. Estos clientes potenciales, conocidos como clientes potenciales en caliente, están considerando la posibilidad de realizar una compra. El objetivo es presentar tu producto como la solución ideal para sus necesidades.

Cómo utilizar anuncios y páginas de destino para MoFu

Puedes dar en el blanco utilizando anuncios de búsqueda, anuncios de compras, anuncios de display y de YouTube, y páginas de destino.

Anuncios de búsqueda

Cambia el enfoque de tus anuncios de búsqueda de un contenido puramente informativo a un mensaje más centrado en el producto. Es probable que los usuarios que realizan búsquedas intensivas escriban palabras clave que comparen productos, por lo que el texto de tu anuncio debe hacer hincapié en la solución a sus problemas y ofrecer detalles.

Pon en práctica lo siguiente:

Las campañas de búsqueda deben dirigirse a los usuarios que están evaluando sus opciones utilizando palabras clave relacionadas con las características o los modelos de los productos. Convencerlos del valor de tu producto puede lograrse mediante páginas de producto, artículos comparativos o estudios de casos.

Los anuncios de compra funcionan bien en el ámbito del comercio electrónico. Presentan sus productos directamente y ofrecen precios, lo que ayuda a los usuarios a comparar opciones.

Anuncios en Internet y YouTube

Estos tipos de anuncios deben subrayar las ventajas de tu producto. Se dirigen a públicos cálidos que están interesados en tus ofertas pero que aún no han interactuado con tu marca. 

Dirígete a los siguientes públicos:

Las campañas de visualización y vídeo pueden ayudarte a llegar a clientes potenciales que están investigando o planificando activamente. Como es más probable que estas personas conviertan, es aconsejable aumentar las pujas y el presupuesto en esta fase, y experimentar con distintos mensajes publicitarios.

Otra aplicación de estos anuncios son las campañas de remarketing. Son fundamentales para volver a captar clientes potenciales fríos, como los visitantes de tu sitio o los que han interactuado profundamente con tu contenido, pero no han realizado una compra. Estas campañas deberían suscitar más interés y fomentar acciones valiosas en tu sitio web. En esta fase, céntrate en destacar las características únicas de tu producto que lo diferencian de la competencia.At this stage, focus on highlighting your product’s unique features that set it apart from competitors.

Páginas de destino

Asegúrate de que tus páginas de aterrizaje describen claramente tu producto y sus ventajas frente a otras alternativas para responder a las objeciones de los clientes potenciales. Genera confianza con casos de éxito y testimonios. No olvides incluir llamadas a la acción (CTA), como reservar una demostración o inscribirse en una prueba gratuita, para atraer aún más a tus clientes potenciales.

Parte inferior del embudo de Google Ads

YTu tarea en la parte inferior del embudo de Google Ads es conseguir pedidos de compra o ventas de productos. El público objetivo está formado por personas interesadas en realizar una compra y dispuestas a hacerlo inmediatamente. La atención debe centrarse en los usuarios que interactúan con tus anuncios MoFu y los que están buscando activamente con alta intención.

Los escenarios de comportamiento varían en esta etapa. En primer lugar, es posible que algunos usuarios visiten tu sitio y lo abandonen sin completar una transacción, lo que puede abordarse mediante remarketing. Otros pueden visitar su sitio y ponerse en contacto con el centro de llamadas o realizar una compra directamente. Debes convencerlos de que tu producto es la mejor opción.

Cómo utilizar anuncios y páginas de destino para BoFu

Para lograr tu objetivo, puedes utilizar anuncios de display y de YouTube, anuncios de búsqueda, anuncios de compras y páginas de destino.

Anuncios en Internet y YouTube

Asegúrate de que tus anuncios destaquen tus ventajas competitivas. Utiliza el remarketing para volver a conectar con los visitantes que dejaron artículos en su carrito, visitaron un formulario, pero no lo completaron, o navegaron con frecuencia por tu sitio y participaron en él. Además, dirígete a públicos similares basados en datos de CRM y a públicos de intención personalizada que utilicen palabras clave transaccionales como comprar..., ...precio o ...coste.

Buscar anuncios

Destaca el producto, el precio y las ofertas especiales con frases como garantías, descuentos y precio de…. Utiliza palabras clave transaccionales que indiquen una alta intención de compra, como comprar …. Utiliza el remarketing de búsqueda con ajustes de puja para maximizar la eficacia.

También es importante segmentar las consultas para incluir términos de búsqueda que mencionen la marca de la empresa, las marcas de los productos y las categorías de tus bienes o servicios. Además, considera las palabras clave basadas en la ubicación para buscar soluciones locales: ...cerca de mí, ...a mi alrededor, etc.

Anuncios de compra: Este formato simplifica la decisión final de compra resaltando detalles críticos como el coste y la calidad.

Página de aterrizaje

Asegúrate de que tu página de aterrizaje destaca eficazmente las ventajas de tu producto frente a los competidores. Debes incluir detalles sobre descuentos, bonificaciones, garantías y pruebas sociales a través de reseñas y testimonios. Además, considera la posibilidad de crear una sensación de urgencia mediante promociones. El proceso de compra debe ser cómodo y sencillo, para animar a los usuarios a completar la transacción.

Compromiso posterior a la compra

Ahora es el momento de convertir a un cliente en un defensor fiel que compre repetidamente y recomiende tu marca a otras personas.

Strategies for post-purchase engagement include:Las estrategias para el compromiso posterior a la compra incluyen:
Strategies for post-purchase engagement include:

Cómo utilizar los anuncios para la participación posterior a la compra

AgaUna vez más, los anuncios de display, YouTube, búsqueda y compras te ayudarán a conseguir tus propósitos.

Anuncios en Display y YouTube

Para llegar a tu público objetivo, puedes utilizar listas de usuarios con números de teléfono o correos electrónicos, que pueden incluir personas que hayan realizado compras en el sitio web, así como suscriptores de páginas específicas. Además, puedes plantearte crear anuncios que ofrezcan ofertas especiales, como códigos promocionales, para usuarios que aún no estén registrados.

Buscar anuncios

Recuerda utilizar modificadores de anuncios de descuento para atraer a clientes recurrentes de públicos específicos. También es útil ajustar las pujas de los públicos recopilados para asegurarte de que tus anuncios en el motor de búsqueda llegan a aquellos que han mostrado interés en el pasado. Además, considera la posibilidad de utilizar listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA) para dirigirte a palabras clave de venta cruzada más amplias. Esto ayudará a garantizar que tus anuncios aparezcan para clientes que buscan productos relacionados.

Anuncios de compras: Tus listados de productos deben ser detallados y atractivos, con ofertas especiales o descuentos para los clientes que vuelven.

Ahora que ya sabes cómo crear tu embudo de Google Ads, consulta cómo analizarlo en cada etapa.

¿Cómo analizas tu embudo de Google Ads?

Análisis ToFu

El análisis de la parte superior del embudo de Google Ads está asociado a métricas que ilustran la eficacia con la que tus anuncios generan notoriedad e interés:

En este punto, también puedes utilizar el brand lift para evaluar el efecto de los anuncios en el conocimiento y el recuerdo de la marca. Separa a tu audiencia en dos grupos: uno que vea el anuncio y otro que no. Transcurrido un tiempo determinado, realiza una encuesta. He aquí algunos ejemplos de preguntas:

Comparando las respuestas de ambos grupos, podrás medir la eficacia de tus campañas publicitarias.

Análisis MoFu

Ahora, evalúa la eficacia de tus campañas para nutrir a los clientes potenciales y acercarlos a la compra. Estas son las métricas clave en las que debes centrarte:

Análisis BoFu

A continuación, debes comprender hasta qué punto tus campañas convierten clientes potenciales en clientes de pago y generan ingresos. En este paso, las métricas críticas incluyen:

Análisis del compromiso posterior a la compra

Por último, analizarás el compromiso posterior a la compra, que es crucial para las relaciones a largo plazo con los clientes y el crecimiento sostenido del negocio. En esta etapa, debes concentrarte en las métricas que indican la satisfacción del cliente, la fidelidad y el valor continuo.

Plantillas de panel para el análisis del embudo de Google Ads

Panel de anuncios de Google

¿Quieres simplificar el análisis de tu embudo de marketing? Prueba a utilizar la plantilla de panel de Google Ads de Coupler.io. Te permite exportar tus datos publicitarios y convertirlos en información visualizada.

Este panel permite ver fácilmente las cifras agregadas de las métricas esenciales de PPC, como el coste por clic, el importe gastado, la tasa de conversión y otras. Podrás analizar el rendimiento de las campañas en varios dispositivos y parámetros demográficos, y comparar los resultados con periodos anteriores. Además, puedes filtrar tus datos por periodos de tiempo específicos, tipos de campañas, campañas individuales, grupos de anuncios e incluso países.

La plantilla está disponible para Looker Studio y Power BI. Elige la versión que se adapte a tus necesidades de elaboración de informes y pruébala gratis de inmediato.

Cuadro de mando multicanal PPC

Si quieres analizar los embudos de todos los canales, echa un vistazo a una plantilla de panel de control de PPC. Te permite sacar conclusiones significativas basadas en datos de Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads, Quora Ads, Microsoft (Bing) Ads, LinkedIn Ads y X (Twitter) Ads.

Realiza un seguimiento del rendimiento de tus anuncios a lo largo del tiempo, revisa los datos de clics de varias fuentes y examina los patrones de gasto de los distintos tipos de campaña, entre otras cosas.

Este cuadro de mando está disponible en Google Sheets, Looker Studio, Power BI y Tableau. ¡Elige tu versión y prueba la plantilla inmediatamente!

Una vez que hayas analizado el embudo de Google Ads, debes optimizarlo para aumentar aún más tus resultados. Vamos a discutir esto a continuación.

Cómo optimizar tu embudo de Google Ads

Parte superior del embudo

Al principio, es importante vigilar el coste por cada 1.000 impresiones para ver si el presupuesto se utiliza de forma eficiente. En función de ello, es posible que tengas que ajustar la asignación de tu presupuesto. Observa también el porcentaje de clics (CTR) de los distintos anuncios, grupos de audiencia y datos demográficos. Averiguando qué hace que la gente participe más, puedes mejorar tus campañas para atraer a mejores clientes potenciales.

Mitad del embudo

En el medio, prioriza la participación del público y las tasas de conversión. Identifica y desactiva las audiencias que muestren una baja participación constante en tu sitio web. Dedica tus esfuerzos de PPC a aquellos que interactúan activamente con tu contenido, ya que es más probable que avancen hacia la compra. 

Al mismo tiempo, analiza los índices de conversión para identificar a las audiencias que no convierten. Ajusta las estrategias de segmentación para centrarte en aquellos que tienen más probabilidades de completar las acciones deseadas.

Fondo del embudo

Tu principal objetivo aquí es maximizar el retorno de la inversión. Desactiva las audiencias que no dan lugar a conversiones e identifica las que sí conducen a compras, aunque sean caras. Una forma de mejorar tus campañas es concentrarte en las métricas basadas en el retorno de la inversión, como las conversiones asociadas, y evaluar la rentabilidad.

Optimizaciones entre etapas

Adopta un enfoque estratégico de experimentación y mejora en todas las etapas del embudo de Google Ads. En primer lugar, prueba diferentes estrategias de puja adaptadas a cada etapa para optimizar el rendimiento y la eficacia. En segundo lugar, experimenta continuamente con segmentos de audiencia para detectar los grupos más receptivos. En tercer lugar, prueba y perfecciona las creatividades de los anuncios para aumentar la participación y las tasas de conversión. Por último, optimiza las páginas de destino para mejorar la experiencia del usuario y la relevancia.

La optimización del embudo de Google Ads requiere las herramientas adecuadas para analizar los datos y actuar en consecuencia.

Las mejores herramientas para optimizar tu estrategia de embudo de Google Ads

Aquí tienes tres herramientas esenciales para ayudarte:

Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) permite conocer en profundidad el comportamiento de los clientes en diferentes puntos de contacto y dispositivos. Proporciona funciones de seguimiento avanzadas, métricas predictivas y una visualización de datos mejorada para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tus campañas. Con su sólido modelo de datos basado en eventos, GA4 ofrece información valiosa sobre las interacciones de los usuarios, lo que te permite perfeccionar tu estrategia publicitaria.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity es una herramienta que muestra cómo interactúan los usuarios con tu sitio web. Sus mapas de calor, grabaciones de sesiones y análisis del recorrido del usuario te ayudan a identificar áreas de fricción y oportunidades de mejora en tu embudo de Google Ads. Estos datos son necesarios para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión.

Coupler.io

Coupler.io es una solución avanzada para el análisis de datos y la automatización de informes. Te permite convertir datos sin procesar en informes significativos. Puedes recopilar datos de Google Ads y otras plataformas publicitarias, como Facebook Ads, Instagram Ads, Amazon Ads, etc. ¿Quieres agregar estos datos con información de GA4 u otras aplicaciones? Coupler.io te permite hacerlo fácilmente.

Consulta los datos extraídos sobre la marcha e impórtalos en destinos, incluidas aplicaciones de hojas de cálculo y herramientas de BI. Esto te ahorrará tiempo y reducirá el riesgo de errores humanos, permitiéndote centrarte en el análisis de datos en lugar de en la elaboración de informes. Además, puedes utilizar las plantillas de informes PPC de Coupler.io en Google Sheets, Looker Studio, Power BI y Tableau para el análisis y la optimización de Google Ads.

Por qué es crucial analizar el embudo de Google Ads

Hay varias razones vitales para analizar tu embudo de Google Ads, a saber:

Prueba Coupler.io de forma gratuita para convertir tus datos de Google Ads en información y utilizarlos para optimizar el análisis de tu embudo.

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Many thanks to the co-author Taras Zvarych for his valuable contribution and assistance in crafting this article.
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