Tus actividades de marketing deben estar alineadas con los objetivos estratégicos de tu empresa, evolucionar con las condiciones cambiantes del mercado y seguir adaptándose en función de los resultados que produzcan. Los informes de marketing son un instrumento esencial para hacer todo esto. Permiten ver lo que funciona mejor, presentar los resultados a otros miembros de la organización y tomar decisiones informadas que te hagan avanzar.
En este artículo, exploramos las principales métricas de los informes de marketing, los tipos de informes y diversas prácticas recomendadas, como automatización, visualización y uso de plantillas.
También encontrarás muchos ejemplos de informes de marketing que te ayudarán a empezar.
¿Qué son los informes de marketing?
Se trata del proceso de recopilar, organizar, interpretar y compartir datos de marketing, como los resultados de las campañas o las conclusiones de los análisis multicanal. El objetivo principal de este tipo de informes es evaluar la eficacia de las actividades de marketing y obtener la información necesaria para tomar decisiones informadas y acelerar el progreso.
Si se organizan eficazmente, los informes de marketing pueden aportar importantes ventajas a una empresa.
¿Cuáles son las ventajas de los informes de resultados de marketing?
El rendimiento del marketing debe supervisarse y analizarse de cerca para comprender qué herramientas y canales funcionan mejor y utilizar estos conocimientos para mejorar la estrategia. Estas son las principales ventajas de los informes en marketing:
- Evaluar y aumentar la eficacia. Con un informe de marketing bien elaborado en tus manos, podrás evaluar fácilmente tus esfuerzos de marketing y obtener la información necesaria para introducir mejoras.
- Identificar posibles problemas y oportunidades. Los informes y análisis continuos te ayudarán a revelar qué actividades pueden impulsar un mayor crecimiento y cuáles, por el contrario, no están produciendo el resultado deseado.
- Proporcionar la base para la toma de decisiones. Puedes plantear hipótesis y realizar experimentos para comprobar si los resultados de marketing confirman tus suposiciones. El análisis de las métricas permite obtener información importante y tomar decisiones con conocimiento de causa.
- Facilitar la colaboración. La presentación de informes en marketing es una parte esencial del trabajo en equipo. Presentar los resultados de tus esfuerzos de marketing a tus colegas de otros departamentos ayudará a alinear los diferentes equipos y coordinar los esfuerzos para un enfoque más centrado.
Tipos de informes de marketing
Para que tus informes sean útiles para la audiencia, es necesario mantenerlos centrados. Un informe que incluya demasiada información sobre varios temas a la vez sería difícil de interpretar, y las ideas importantes pueden perderse en un contexto demasiado detallado o demasiado amplio. Por eso es útil determinar de antemano qué tipo de informe quieres preparar.
Los informes de marketing pueden clasificarse por:
- Periodo: informe de marketing trimestral/mensual/semanal. Este tipo de informe permite centrarse en un periodo de tiempo concreto y realizar un seguimiento de tus progresos, comparar los resultados con el periodo anterior y elaborar predicciones para el siguiente. Además, elaborar informes periódicos es una buena forma de mantener los datos organizados y fácilmente disponibles para su posterior análisis. Muchos profesionales que trabajan en un departamento de marketing prefieren utilizar un informe de marketing mensual. Sin embargo, recomendamos que analices tus datos con una frecuencia mayor que la mensual.
- Canal: informe multicanal, informe de marketing por correo electrónico, informe de SEO. Con este tipo de informe, puedes profundizar en los detalles y obtener una visión detallada de tus esfuerzos de marketing y tus resultados en relación con un canal de marketing específico. O, en el caso de un informe multicanal, recopilar los datos más importantes de los distintos canales para ver cómo forman una imagen completa de tus actividades de marketing.
A continuación, puedes ver un ejemplo de un informe multicanal autoactualizable creado en Looker Studio (antiguo Google Data Studio). El informe está automatizado con la ayuda de Coupler.io – una solución que recopila automáticamente datos de varias fuentes (en este caso, Google Ads, LinkedIn Ads y Facebook Ads) y los transfiere a este informe visualizado. Explicaremos cómo puedes crear informes autoactualizables como éste en la sección Herramienta de informes de marketing: un ejemplo.
Ve la versión completa del informe Rendimiento por grupo de anuncios en Looker Studio.
- Enfoque: informe general de marketing, informe de campaña. En este caso, hay que decidir el enfoque del informe: ¿qué es exactamente lo que hay que tratar? La respuesta depende del público al que te diriges y de las decisiones que esperas tomar basándote en la información que tienes previsto tratar. Puede ser un informe general con las métricas más importantes o, por el contrario, un informe detallado que profundice en las métricas de la campaña.
Por supuesto, estos tipos pueden entrecruzarse: por ejemplo, puede haber un informe mensual de campaña o un informe semanal de canales cruzados. Estas categorías pueden ayudarte a delimitar el campo que estás cubriendo y hacer que tus informes sean más eficaces y relevantes para la audiencia.
Algunas de las métricas más importantes de los informes de marketing – ejemplos
Existen docenas de métricas de marketing diferentes, y el conjunto exacto que necesitas controlar depende del tipo de canal y de tus objetivos de marketing específicos. En la tabla siguiente, hemos reunido algunas de las métricas más comunes que los profesionales del marketing utilizan para medir el éxito y la eficacia. Este es un ejemplo de lo que podrías incluir en tus informes de marketing.
| Métrica | Significado |
| CPA (coste por adquisición) | Coste medio de captación de un nuevo cliente activo |
| CPL (coste por cliente potencial) | El coste medio de crear un nuevo cliente potencial, calculado dividiendo el gasto en marketing por el número de clientes potenciales. |
| CLV (valor del ciclo de vida del cliente) | Ingresos previstos de un cliente que se espera recibir durante todo el tiempo que el cliente permanezca activo. |
| CTR (porcentaje de clics) | Esta métrica muestra cuántos usuarios del número total de espectadores hicieron clic en un anuncio, enlace o botón con una CTA (llamada a la acción). |
| Tasa de rebote | Proporción de visitantes de una página web que la abandonaron sin consultar otras páginas. |
| Tasa de conversión de clientes potenciales en clientes | Porcentaje de nuevos clientes potenciales que se convierten en clientes activos |
| Tasa de conversión del sitio web | Proporción de visitantes del sitio web que realizan una compra/pedido |
| Tasa de compromiso | El nivel de interacciones que recibe un contenido |
| Tasa de bajas | Porcentaje de personas que han recibido correos electrónicos de una empresa y se han dado de baja durante un periodo determinado. |
Por ejemplo, en el siguiente informe de Facebook Ads, puedes ver métricas tan importantes como el CPA, el CTR y la tasa de conversión, entre otras. Este panel es interactivo: desplázate hacia abajo para ver más.
Este informe está disponible como plantilla gratuita. Hablaremos de las plantillas de informes de marketing un poco más adelante.
Cómo hacer que los informes de marketing online sean eficaces: visión general
Estos son algunos consejos que pueden ayudarte a sacar el máximo partido de tus informes en marketing digital.
- Céntrate en el público. Estructura tus informes en función de las necesidades de la audiencia, incluye la información relevante y omite los detalles innecesarios. Si tu informe va dirigido a otros equipos, asegúrate de ajustar tu lenguaje e incluir una explicación de los términos, si es necesario.
- Que sea práctico. Tenga presente el objetivo del informe: ¿qué medidas deben tomarse después de debatirlo? ¿Qué hay que aclarar? ¿Qué puede servir de base para tomar decisiones con conocimiento de causa? Incluye los datos que puedan ayudar a tu equipo a alcanzar el objetivo. Mantenerte centrado es especialmente importante para los informes de marketing digital debido a la enorme cantidad de datos disponibles con todo lujo de detalles.
- Aplica prácticas estandarizadas. Racionaliza los procesos, utiliza plantillas y adopta un enfoque sistemático de los informes de marketing digital. Esto te ayudará a mantener los datos organizados, revisar periódicamente los resultados y mejorar constantemente tu estrategia.
- Aproveche la automatización. Los informes de marketing digital pueden automatizarse fácilmente, y se recomienda introducir la automatización lo antes posible y en la mayor medida posible. Esto te ahorrará tiempo y esfuerzo y hará que el proceso de elaboración de informes de marketing esté mejor organizado.
Veamos ahora con más detalle cómo los profesionales del marketing pueden conseguir que sus informes sean un éxito.
Informes de marketing: buenas prácticas
En la sección anterior, hemos enumerado algunos de los principios fundamentales que ayudan a que los informes de datos de marketing sean un proceso fluido y eficaz. En este capítulo, ofreceremos una explicación detallada de las mejores prácticas en la elaboración de informes de marketing.
La mayoría de estas prácticas pueden utilizarse tanto para los informes de marketing digital como para los de marketing tradicional. Sin embargo, algunas de ellas sólo pueden aplicarse a los canales digitales. No las hemos dividido en listas separadas, ya que hoy en día la mayoría de los profesionales del marketing utilizan al menos algunos de los canales de marketing digital y, por lo tanto, estos consejos pueden ser útiles y relevantes para la mayoría de los profesionales del marketing.
1. Asegúrate de que tu organización elabora regularmente informes de marketing
Puede parecer bastante lógico elaborar un informe exhaustivo para una reunión importante o al final de una gran campaña. Y no hay nada malo en preparar un documento a medida para un evento específico. Sin embargo, los informes esporádicos de datos de marketing no son la mejor forma de organizar este proceso.
Para extraer el máximo valor empresarial, es mejor que seas coherente. Si recopilas, organizas y revisas tu información de marketing con regularidad, podrás trabajar con tus datos de forma mucho más eficaz. Esto te permite:
- Mantener los datos bien organizados y listos para su posterior procesamiento.
- Realizar un análisis en profundidad comparando los resultados de marketing de distintos periodos.
- Revisar periódicamente tus progresos e introducir mejoras graduales en tu estrategia de marketing.
- Mantener a todos en la misma página y proporcionar las actualizaciones necesarias al equipo, ayudándolos a tomar decisiones con conocimiento de causa.
Puedes decidir el intervalo de los informes en función de tus necesidades y tu nivel de actividad. Para algunos canales, los informes semanales o incluso mensuales serán suficientes. Para otros, es posible que desees organizar informes de marketing regulares diariamente.
También es buena idea guardar los informes fuera de las aplicaciones donde se acumulan los datos. Por ejemplo, si utilizas Mailchimp, puedes exportar y guardar los informes de Mailchimp en una hoja de cálculo. En tal caso, estos datos en el archivo externo también pueden servir como copia de seguridad, lo que también es útil.
Como opción, puedes utilizar informes programados automatizados para garantizar la regularidad. Esto te permite agilizar este proceso sin invertir tiempo en preparar informes manualmente.
2. Aprovecha los informes de marketing automatizados para agilizar el proceso
La automatización es un poderoso instrumento que puede llevar los informes de datos de marketing al siguiente nivel. Ahorra mucho tiempo, elimina errores humanos y automatiza eficazmente los flujos de datos.
Hay muchas formas de automatizar los informes de datos de marketing. Los métodos pueden variar, desde el uso de simples complementos hasta herramientas de automatización, o incluso software personalizado adaptado a las necesidades y procesos específicos de tu empresa. La solución que necesites dependerá de la cantidad de datos que necesites procesar, del número de herramientas que utilice tu organización para recopilar datos, así como de otros factores.
Por ejemplo, con varias integraciones de datos, puedes hacer que tus datos se transfieran automáticamente desde varios canales de marketing a una hoja de cálculo, una herramienta de BI o una base de datos. También puedes crear un informe autoactualizable o un cuadro de mando en el archivo de destino. Te ofrecemos una explicación más detallada en la sección Herramienta de informes de marketing: un ejemplo.
Arriba puedes ver un ejemplo de un informe automatizado de embudo de producto construido en una hoja de cálculo. Este informe funciona gracias a Coupler.io, una herramienta que introduce periódicamente datos nuevos en la hoja de cálculo, lo que hace que el informe se actualice automáticamente. Automatizar los informes de este modo ahorra una enorme cantidad de tiempo. Además, te da acceso a datos siempre actualizados y listos para el análisis, lo que te permite tomar decisiones más rápidamente.
3. Visualizar datos y utilizar cuadros de mando de informes de marketing digital.
Tanto si tus informes son para uso interno como para presentar los resultados de marketing al director de marketing, al director general o al equipo de ventas, la visualización es una excelente manera de organizar los datos de forma concisa y convincente. Cuando se presentan en forma de gráficos, diagramas o tablas, los datos son más fáciles de entender, revisar y analizar.
He aquí un ejemplo de visualización de datos que ayuda a controlar la eficiencia y a tomar decisiones basadas en datos. Se trata de un panel interactivo del embudo de productos en el que puedes hacer un seguimiento de las métricas de marketing y productos más importantes (según el marco AARRR).
Ver el cuadro de mando en Looker Studio
Este cuadro de mandos se actualiza automáticamente. Toma los datos de una hoja de cálculo, que está conectada a varias fuentes de datos diferentes.
Este panel de marketing de Looker Studio se actualiza automáticamente. Toma los datos de una hoja de cálculo, que está conectada a varias fuentes de datos diferentes. Estas conexiones automatizadas, o integraciones, se establecen con la ayuda de una herramienta ETL, que forma parte de una popular plataforma de análisis y automatización de datos, Coupler.io. En concreto, permite automatizar flujos de datos y exportar datos de unas 50 aplicaciones. Coupler.io actualiza periódicamente los datos de las fuentes de datos seleccionadas en la hoja de cálculo, y el cuadro de mandos refleja inmediatamente los cambios. La solución también puede utilizarse para conectar aplicaciones de marketing directamente a Looker Studio o Power BI, sin la hoja de cálculo.
Como ya hemos mencionado, este panel de control de marketing es interactivo. Puedes cambiar entre distintos periodos de tiempo, hacer zoom en tus KPI o explorar el embudo por separado para cada canal (como los de pago, los orgánicos, los de recomendación, etc.). Esto permite explorar y analizar el recorrido del usuario desde varios ángulos y determinar qué impulsa los resultados de forma más eficiente.
Una visualización de datos de marketing como ésta puede ser una poderosa herramienta para los responsables de la toma de decisiones. El uso de un cuadro de mando autoactualizable también elimina la necesidad de comprobar manualmente muchas fuentes de datos diferentes y perder el tiempo combinando los datos más recientes en un solo lugar. Estos cuadros de mando pueden ayudar a realizar un seguimiento de la eficacia de los experimentos, elaborar previsiones, realizar un seguimiento de los procesos y mucho más. Se trata de una gran herramienta para la elaboración de informes de marketing, y también para el análisis de datos.
Echa un vistazo a otras visualizaciones: panel de rendimiento de grupos de anuncios, panel de campañas publicitarias y otros ejemplos.
4. Utilizar plantillas para estandarizar los informes de marketing
Si realizas informes de marketing con regularidad y sueles controlar las mismas métricas, entonces, por supuesto, no tiene sentido empezar de cero cada vez. Resulta muy útil preparar un conjunto de varias plantillas que puedan utilizarse para distintos fines, por ejemplo, para distintos públicos. Puedes tener una plantilla para un informe más detallado para tu equipo, y otra, más breve y centrada, para tu director general.
Las plantillas son una forma estupenda de ahorrar tiempo y esfuerzo. Puedes encontrar muchos ejemplos e incluso plantillas descargables gratuitamente en Internet. También puedes crear plantillas por tu cuenta desde cero: te llevará algo de tiempo, pero obtendrás un conjunto de plantillas totalmente personalizadas.
Cuando hablamos de informes en marketing digital, también tiene sentido utilizar la automatización, por ejemplo, con plantillas de cuadros de mando de marketing en Google Sheets. En este caso, puedes conectar fácilmente tus fuentes de datos de marketing en tus plantillas, y los datos actualizados fluirán automáticamente. Gracias a las plantillas, tus métricas personalizadas y otros parámetros se autoajustarán después de cada actualización en función de la información más reciente. Esto significa que las cifras de sus informes estarán siempre actualizadas, básicamente sin ningún esfuerzo manual.
Echemos un vistazo a varias plantillas automatizadas para informes de marketing. Te serán útiles si utilizas Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads y YouTube.
Cuadro de mandos de Google Ads: una plantilla gratuita
Aquí tienes un ejemplo de plantilla de cuadro de mando de marketing automatizado (el cuadro de mando de abajo es interactivo – desplázate hacia abajo para ver todos los bloques). Puedes utilizarlo para visualizar tus datos de forma automática y obtener una copia de este cuadro de mando con tus datos literalmente en cuestión de minutos.
Sólo tendrás que conectar tu cuenta de Google Ads y Looker Studio. Como esta plantilla está automatizada con Coupler.io, tu panel de control se autoactualizará. Coupler.io transferirá datos frescos desde tu cuenta de Google Ads al panel de control según el calendario que especifiques. Como resultado, obtendrás un informe visualizado siempre verde que mostrará los datos más recientes.
Ve cómo utilizar este panel de control de forma gratuita.
Panel de anuncios de Facebook: una plantilla gratuita
El seguimiento de los KPI es esencial para el marketing en redes sociales. Este panel de control permite supervisar de cerca las métricas clave y realizar rápidamente ajustes en respuesta a los cambios. Con este panel visualizado, puedes ver fácilmente qué está funcionando mejor y decidir cómo reasignar tu presupuesto publicitario para obtener los mejores resultados.
Este panel es interactivo. Desplázate hacia abajo para ver más métricas.
Ve cómo utilizar este panel de control de forma gratuita.
LinkedIn Ads PPC dashboard – una plantilla gratuita
Este panel de control automatizado permite realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y analizar fácilmente sus métricas. Esto permite obtener una transparencia total y mejorar el rendimiento de la campaña con decisiones basadas en datos.
Con esta plantilla lista para usar, tu panel de LinkedIn Ads estará listo literalmente en minutos.
Ve cómo utilizar este panel de control de forma gratuita.
Cuadro de mandos general del canal de YouTube: una plantilla gratuita
Con esta visualización, puedes supervisar métricas como tasa de participación, dinámica de suscriptores, visualizaciones, comparticiones, me gusta y no me gusta, y mucho más. También te permite analizar tu audiencia en profundidad y desde diferentes perspectivas, desde la geografía hasta el tipo de dispositivo.
Ve cómo utilizar este panel de control de forma gratuita.
Para saber más, consulta nuestro artículo sobre las 12 mejores plantillas de informes de marketing.
Interpreta las cifras para su público
Algunos creen erróneamente que el objetivo de un informe es mostrar las métricas tal cual y limitarse a ofrecer un comentario general que explique si estos resultados son buenos o malos. Sin embargo, un informe eficaz debe ser procesable, por lo que debe proporcionar la base para la toma de decisiones. Cosas que pueden parecer transparentes y obvias para ti pueden parecer totalmente diferentes a la gente de otro equipo o a tu director general.
Donde tú ves tendencias y correlaciones claras, otros pueden ver sólo filas de números oscuros. No sirve de nada dar por sentado que los demás ven las cosas como tú. Conviene recordar que, después de todo, un informe es una forma de comunicación. Por lo tanto, tu tarea consiste en presentar la información de forma clara y comprensible.
No dejes a tu público solo con los números: incluye interpretaciones, destaca las métricas más importantes, enumera las principales conclusiones y ofrece un breve resumen. Céntrate en los resultados finales más que en los detalles, y explica cómo tus esfuerzos encajan en la estrategia de tu empresa y se alinean con los objetivos de marketing. Asegúrate de que los números ilustran tus conclusiones, no las sustituyen.
En general, un buen informe debe responder a preguntas como:
- ¿Qué significan estas cifras?
- ¿Cómo podemos utilizar esta información para mejorar nuestra estrategia?
- ¿Por qué es importante? ¿Por qué tu público debe prestar atención a este informe?
Si tu organización recopila muchos datos, es posible que tu equipo de marketing necesite la ayuda de expertos en análisis de datos para interpretarlos y obtener información de calidad. En tal caso, solicitar servicios de consultoría de análisis de datos puede ser una buena idea para racionalizar los procesos, definir métricas clave y correlaciones principales, y crear plantillas y cuadros de mando personalizados. Una vez implantadas estas soluciones, tu equipo podrá utilizarlas de forma independiente. Esta colaboración con un socio consultor experimentado en análisis de datos puede ser bastante beneficiosa y aumentar significativamente la calidad de su gestión y análisis de datos.
Estructuración clara del informe
Los periodistas suelen estructurar la información de las noticias siguiendo el principio de la pirámide invertida. Al preparar un informe de marketing, esta estructura también puede ser útil. Para entender cómo funciona, imagine un triángulo con su parte más ancha en la parte superior y su parte puntiaguda en la inferior. Según este principio, la información más importante debe colocarse en primer lugar y ocupar la mayor parte del espacio. A continuación, los detalles esenciales, pero con menos espacio. Al final, los detalles no esenciales concluyen la historia: es la parte puntiaguda del triángulo, por lo que ocupan relativamente poco espacio.
En periodismo, una de las razones para utilizar esta estructura era que un editor podía cortar la historia en el último momento para que cupiera en la página del periódico. De este modo, era fácil cortar rápidamente el final de la historia, ya que toda la información esencial se daba al principio, por lo que los lectores no se perdían nada importante.
En los informes de marketing, este enfoque también es útil. Aunque nadie cortará la mitad de tu informe, la atención humana es muy limitada. Por lo tanto, no hay que dar por sentado que el público lo leerá todo de principio a fin. La mayoría de la gente presta atención al principio y luego se limita a hojear el resto.
Asegúrate de poner primero los resultados más importantes y jugosos, acompáñalos de un breve resumen y ofrece una breve interpretación. A continuación, puedes incluir detalles menos importantes. No olvides añadir titulares, listas con viñetas, gráficos… cualquier cosa que pueda hacer que tu informe sea fácil de hojear. Si tu público está interesado en algún aspecto concreto, debe poder encontrarlo fácilmente. Y aunque no pasen de los dos primeros párrafos, hay que asegurarse de que les llegue lo esencial.
Un buen informe debe ayudar a tus clientes o colegas a entender el rendimiento global, cómo se ve en relación con los objetivos que necesitabas alcanzar, qué se ha logrado y qué pasos se pueden dar a continuación. Es mejor evitar las llamadas “métricas de vanidad” que pueden parecer buenas, pero, en realidad, no aportan mucho valor. Por ejemplo, las cifras de tráfico del sitio web pueden parecer impresionantes, pero lo que realmente importa es la tasa de conversión.
Herramienta de informes de marketing: un ejemplo
Una de las mejores cosas de los informes en marketing digital es que se pueden automatizar fácilmente. Como ya sabes, la automatización puede ser muy diversa: desde complementos hasta complejos programas desarrollados a medida. En esta sección, te mostraremos cómo automatizar los informes de marketing digital con la ayuda de Coupler.io. Como ya hemos mencionado, Coupler.io es una plataforma de automatización y análisis de datos todo en uno. Ayuda a las empresas a automatizar de forma inteligente los flujos de datos, agilizar los informes y obtener información a partir de datos sin procesar. En concreto, Coupler.io proporciona servicios de consultoría de análisis de datos y ofrece una solución de integración de datos fiable. En este ejemplo, utilizaremos esta última para automatizar el proceso de elaboración de informes y obtener datos de varias fuentes para la plantilla de informes.
La lista completa de fuentes de datos incluye Google Analytics 4, Mailchimp, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Shopify, Pipedrive y Salesforce, entre otros.
Coupler.io puede extraer, transformar y cargar automáticamente tus datos de marketing para que puedas crear informes de marketing en herramientas de visualización de datos (Looker Studio, PowerBI, Tableau), hojas de cálculo (Google Sheets, Excel) o cargar datos en almacenes de datos de marketing como BigQuery. Otra función útil son las actualizaciones automáticas. Puedes establecer un calendario personalizado y actualizar tus datos sin ningún esfuerzo manual. Además, Coupler.io puede utilizarse para combinar datos de diferentes aplicaciones en un conjunto de datos.
Las hojas de cálculo son muy útiles para crear informes personalizados, calcular métricas o presentar los datos en un cuadro de mando. Coupler.io puede garantizar un flujo estable de datos frescos para alimentar tu informe, sea cual sea la forma que adopte. Te ayudará a que tus informes de marketing digital sean un proceso fluido y sin complicaciones.
Veamos ahora con más detalle cómo funciona.
1. Extraer datos
- Una vez que hayas creado una cuenta en Coupler.io, podrás añadir tu primer importador. En este ejemplo, exportaremos datos de Google Analytics 4 a Google Sheets. Para ello, debemos seleccionar la fuente de datos y el destino para el importador.
- El siguiente paso es conectar tu cuenta GA4, especificar la subcuenta y la propiedad para exportar tus datos, y seleccionar algunos otros ajustes. Por ejemplo, puedes elegir qué métricas y dimensiones deben incluirse en tu informe, así como especificar el intervalo de tiempo.
2. Transformar datos
- Una vez que Coupler.io cargue tus datos, podrás acceder al módulo Transformación. Aquí podrás previsualizar los datos que estás exportando y realizar diversas transformaciones.
- Por ejemplo, puedes ordenar y filtrar tus datos, añadir y eliminar columnas, así como renombrarlas y reordenarlas. Además, puedes añadir nuevas columnas basadas en fórmulas y calcular métricas personalizadas directamente desde la interfaz de Coupler.io. Si necesitas exportar datos de varias cuentas GA4, puedes utilizar el módulo de transformación para combinar datos de diferentes cuentas en un conjunto de datos.
- Además, Coupler.io puede utilizarse para extraer datos de varias fuentes e importarlos a un único lugar. Por ejemplo, puedes añadir varias fuentes de datos a tu importador y cargar tus datos de marketing de varias apps en una hoja de cálculo o una base de datos. En este caso, Coupler.io realizará el cosido de datos: pondrá los datos de la misma categoría en una columna y añadirá los datos de una categoría única como una columna separada. Podrás comprobar y editar el conjunto de datos mezclados en el módulo Transformación.
3. Gestionar los datos
- A continuación, tendrás que conectar tu cuenta de Google Sheets y seleccionar la hoja de cálculo y la hoja donde colocar los datos. Normalmente, tiene sentido tener una hoja donde se cargan todos los datos sin procesar y otra hoja con la plantilla del informe o el cuadro de mando vinculada a la primera hoja. Y, por supuesto, puedes utilizar estos datos para alimentar varios cuadros de mando o informes personalizados. A continuación, especifica tus preferencias para las actualizaciones automáticas.
- Una vez hecho esto, puedes ejecutar el importador y tus datos se transferirán automáticamente. Este es un ejemplo de datos sin procesar exportados de GA4 a Google Sheets:
Ahora estos datos se pueden utilizar para crear un panel de análisis web personalizado. Coupler.io mantendrá los datos de la hoja de cálculo actualizados, transfiriendo los datos más recientes de GA4 a Google Sheets automáticamente según una programación.
En este ejemplo, hemos transferido los datos de GA4 a Google Sheets. Sin embargo, Coupler.io también puede enviar datos desde diferentes aplicaciones de marketing directamente a Looker Studio, Power BI, Excel y BigQuery.
¿Cómo programar informes automatizados en marketing?
Puedes utilizar la misma herramienta de informes de marketing, Coupler.io, para mantener automáticamente actualizados tus informes de marketing. Para ello, necesitarás una plantilla o panel de control conectado a tu fuente de datos a través de una integración de Coupler.io (hemos tratado esto con más detalle en la sección anterior). Una vez hecho esto, puedes programar actualizaciones automáticas y hacer que tus informes se actualicen en un horario personalizado.
Para ello, ve a la sección Calendario de tu importador y activa la función Actualización automática de datos.
Podrás seleccionar los días de la semana y las horas en que Coupler.io debe obtener los datos más recientes de tus fuentes y actualizar tus informes automáticamente.
Por ejemplo, para un informe semanal, puedes programar una actualización a las 9 de la mañana de los viernes. O, si estás realizando una campaña importante y deseas supervisar los resultados casi en tiempo real, puedes programar actualizaciones cada 15 minutos, 24 horas al día, 7 días a la semana. La solución permite ajustar con flexibilidad el calendario a tus objetivos y procesos.
El uso de la automatización hace que la elaboración de informes en marketing digital sea un proceso mucho más sencillo, rápido y eficaz. Teniendo en cuenta que los informes de marketing deben realizarse con regularidad, la automatización ahorra enormes cantidades de tiempo y esfuerzo, por lo que, sin duda merece la pena tenerla en cuenta.
¿Cuál es la mejor manera de organizar los informes de marketing digital?
En este artículo, hemos explorado algunas de las mejores prácticas, consejos y ejemplos que pueden ayudarte a agilizar tu proceso de informes de marketing. Desde el marketing de contenidos hasta el SEO y las campañas de correo electrónico, todas las actividades de marketing requieren informes periódicos. Si se organiza correctamente, el proceso de generación de informes puede aumentar la eficacia y tener un impacto positivo en el retorno de la inversión en marketing. Después de todo, el retorno de la inversión es uno de los KPI más esenciales para las partes interesadas. Esto es importante tanto para las agencias de marketing como para los departamentos de marketing que trabajan en diferentes sectores: comercio electrónico, finanzas, sanidad y venta al por menor. Un buen informe analítico te proporcionará información muy valiosa sobre el comportamiento del público objetivo y sentará las bases para la optimización y el crecimiento.
En resumen, lo más importante es hacer que este proceso sea coherente y regular, optimizar tus esfuerzos con la ayuda de plantillas, procesos estandarizados y automatización, y hacer que tus informes sean procesables a través de instrumentos como visualización de datos, análisis de datos de marketing e interpretación.
Si todavía te encuentra al principio de este viaje, es posible que tu equipo necesite la ayuda de un socio de consultoría de análisis de datos, como Coupler.io. Esta puede ser una forma eficaz de agilizar los procesos, establecer una infraestructura de análisis de datos o crear cuadros de mando avanzados a medida que te ayudarán a extraer el máximo valor de tus datos de marketing y hacer que tu empresa esté más orientada a los datos.