Los datos de marketing son la base de una estrategia de marketing sólida y eficaz. Con los datos de marketing, puedes conocer los datos demográficos de tus clientes, las fuentes de tus clientes potenciales, el tipo de contenido que les resulta atractivo, la duración típica de tu ciclo de ventas, etc. Para obtener esta información, los profesionales del marketing suelen utilizar diversas fuentes de datos, como herramientas de marketing por correo electrónico, herramientas de CRM, etc.
Aunque es estupendo acumular grandes cantidades de datos, es mucho más útil y valioso si esos datos son fácilmente accesibles y se utilizan en una ubicación centralizada. Aquí es donde entra en juego la integración de datos para marketing.
Cuando integras tus datos, es más fácil averiguar qué estrategias de marketing, canales, audiencias, etc., son más eficaces para ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos estratégicos a gran escala.
En este artículo, hablamos de los pormenores de la integración de tus datos de marketing y de los pasos que debes dar para hacerlo correctamente.
Entremos en materia.
¿Qué es la integración de datos de marketing?
La integración de datos de marketing es el proceso de obtener datos de marketing de diferentes fuentes y ponerlos todos en un mismo lugar. Estas fuentes pueden incluir herramientas de análisis de sitios web, herramientas de marketing por correo electrónico, plataformas de redes sociales, herramientas de publicidad, soluciones ERP, herramientas CRM, etc.
Cuando se integran tus datos de marketing, creas una visión unificada de tus clientes potenciales, clientes, campañas, fuente de tráfico, suscriptores, conversiones, impresiones, compromisos, conversiones, etc. Esta “visión unificada” puede ser utilizada por los profesionales del marketing para dirigirse a clientes y clientes potenciales, obtener información sobre qué acciones ayudaron a tu empresa a destacar, evaluar los esfuerzos de marketing, tomar mejores decisiones, y la lista continúa.
Cuando tienes datos por todas partes, puede ser difícil averiguar cómo evaluar tus esfuerzos de marketing y dónde deberías invertir la mayor parte de tu dinero y tiempo. Además, extraer manualmente los datos de diferentes plataformas y cargarlos en tu destino de datos (almacén de datos, herramienta de visualización de datos, etc.) puede llevar horas o incluso días. La mejor opción para los profesionales del marketing es automatizar el proceso de integración de datos. Esto les daría más tiempo para analizar sus datos y centrarse en tareas más importantes.
A medida que avancemos en este artículo, veremos un caso práctico sobre cómo la integración de datos puede impulsar tus esfuerzos de marketing.
¿Por qué deben invertir las empresas en la integración de datos de marketing?
La integración de datos para marketing es cada vez más importante en el mundo empresarial actual. He aquí algunas razones:
- Te ayuda a hacer más en menos tiempo: El tiempo dedicado a la preparación y el análisis de datos se reduce drásticamente cuando una empresa implementa la integración automatizada de datos de marketing en sus operaciones comerciales. Tu empresa será más productiva y podrá competir mejor si dispone de más tiempo para analizar y poner en marcha planes.
- Mejora la precisión: A veces, gestionar los datos de marketing de una empresa en diferentes ubicaciones puede resultar complejo y difícil. Si tu empresa invierte en la integración automatizada de datos para herramientas de marketing, tus empleados siempre tendrán acceso a los datos más actualizados y correctos en una única ubicación. También se reducen al mínimo o se eliminan los errores causados por las tareas manuales repetitivas y el procesamiento de datos.
- Facilita la toma de decisiones empresariales con mayor conocimiento de causa: La integración de tus datos proporcionará una imagen consolidada de todos los datos de marketing dentro de una organización. Si los datos se mantienen en silos separados, las empresas perderán información importante. Al invertir en la integración de datos de marketing, se mejora la claridad de los datos. Así, todas las decisiones relativas a los procedimientos corporativos pueden tomarse de forma rápida e inteligente. Si la información de marketing está dispersa en muchos sistemas, puede resultar difícil tomar decisiones acertadas y elegir el mejor curso de acción.
- Fomenta un mejor trabajo en equipo: Para realizar su trabajo, los empleados necesitan acceder a los datos de la empresa. Cuando tus datos de marketing están integrados, todos los empleados pueden acceder a la misma información. Como resultado, hay menos discusiones del tipo “Oye, no tengo acceso a estos datos en Salesforce, ¿podrías exportármelos de nuevo?“. Menos discusiones de este tipo conducen a un aumento de la productividad.
- Te ayuda a comprender a tu cliente objetivo: Invertir en la integración de datos para el marketing de tu empresa te proporcionará un conocimiento exhaustivo de tu público. Por ejemplo, puedes crear un perfil de tu cliente obteniendo datos de:
- Mailchimp (su compromiso con las campañas de correo electrónico)
- Google Analytics (cómo interactúan con tu sitio web, dónde hacen clic, a qué páginas va)
- Plataformas publicitarias (por ejemplo, Facebook Ads, para saber con qué anuncios interactúa)
A continuación, puedes combinar los datos obtenidos de estas fuentes en un almacén de datos de marketing, por ejemplo, Google BigQuery. Añade estos datos a Salesforce, por ejemplo, para que el personal de ventas disponga de información completa sobre un cliente potencial con el que estén hablando. También puedes utilizar esta integración para una publicidad más específica a través de cualquier canal publicitario, como Google Ads.
Integración de datos de marketing en acción – estudio de caso
Hacemos publicidad en muchos canales diferentes (anuncios de Facebook, LinkedIn, Google, etc.). Para nosotros es importante hacer un seguimiento de nuestros gastos y de los resultados de las campañas, y es mucho más fácil si podemos tenerlo todo en un mismo sitio. Aquí es donde entra en juego la integración de datos de marketing. Para este caso de uso, el objetivo final de esta integración es crear un panel de control que realice un seguimiento de todas las campañas publicitarias y nos permita comparar fácilmente determinados canales, campañas o incluso anuncios individuales.
Configuraremos un flujo de datos automatizado utilizando Coupler.io para extraer datos de los anuncios de LinkedIn, Google y Facebook en Google Sheets. A continuación, conectamos la hoja de cálculo a la herramienta de visualización de datos de nuestra elección; en este caso, elegimos Looker Studio (anteriormente Data Studio). Utilizamos Looker Studio por su integración nativa con Google Sheets. También se puede utilizar para crear un cuadro de mando profesional de marketing multicanal que puedes compartir fácilmente con las partes interesadas.
Para empezar, dividiremos este proceso en dos pasos, comenzando con la importación de los datos de nuestras fuentes en un horario utilizando Coupler.io.
Nota: Coupler.io es una de las herramientas de informes de marketing online más reputadas. Con Coupler.io, puedes exportar datos automáticamente desde más de 50 fuentes distintas, como HubSpot, Pipedrive, Facebook Ads, Mailchimp, Google Analytics y otras, a Google Sheets, Excel o BigQuery.
Paso 1: Exportar datos de la fuente a Google Sheet
- Regístrate en Coupler.io, haz clic en Add new importer y selecciona tu fuente y destino de datos.
- Para este caso de uso, seleccionaremos el canal de anuncios del que queremos extraer datos. En la captura de pantalla anterior, hemos seleccionado Linkedin Ads.
- Conecta tu cuenta de origen y selecciona tu entidad de datos.
- Configura cómo deseas que se exporten los datos, especificando el período para el que se exportarán. Opcionalmente, si es necesario, puedes especificar los ID de cuenta.
Los conectores listos para usar de Coupler.io se basan en API. Al mismo tiempo, permite crear integraciones personalizadas con API de marketing y ventas.
- Ve al destino y conecta tu cuenta de Google. A continuación, selecciona la hoja de cálculo y la pestaña en la que deseas importar los datos. Si la hoja no existe, escribe su nombre y se creará.
- A continuación, ve a la configuración de programación y selecciona la frecuencia con la que deben actualizarse los datos.
Tus datos se llevarán automáticamente a Google Sheets y se actualizarán según lo programado. Esto mantiene los datos actualizados sin ningún esfuerzo por tu parte.
Nota: Si quieres importar datos de diferentes aplicaciones (por ejemplo, Facebook Ads, Google Ads), copia este importador y actualiza los detalles relevantes. Sincroniza los datos en otra pestaña u hoja de cálculo para utilizarlos después con Looker Studio.
Paso 2: Cargar datos en Looker Studio
Esta es la segunda etapa de la configuración. Ya tienes los datos en Google Sheets, y se actualizarán según el calendario que hayas elegido. Ahora, vamos a conectar la fuente a Looker Studio.
- En Looker Studio, haz clic en Create y, a continuación, en Data Source.
- Luego, selecciona el conector Google Sheets.
- Ahora tendrás que acceder a los datos almacenados en tu hoja de cálculo de Google Sheets.
- Puedes cambiar la frecuencia de actualización (por defecto, es cada 15 minutos) o ajustar algunos otros parámetros. A continuación, haz clic en Create Report..
- Cuando se te pregunte, haz clic en Add to Report.
Una vez que los datos estén sincronizados con Looker Studio, puedes proceder a construir tu panel de control. Si eres nuevo en Looker Studio, echa un vistazo a nuestro tutorial para principiantes.
A continuación, te mostramos un ejemplo de panel de control que hemos creado nosotros mismos. Considera la posibilidad de hacer una copia para ti, o simplemente utilizarlo como inspiración.
En nuestra plantilla de panel de control de ejemplo, tenemos datos de Google Ads, Facebook Ads y LinkedIn Ads integrados y representados en este panel de control. La combinación de nuestros datos en este cuadro de mandos ofrece una visión clara del número total de nuevos registros, clics, impresiones, etc.
Alternativamente, puedes optar por utilizar cualquier otra herramienta de visualización que desees. Sin embargo, si también deseas centrarse únicamente en tus objetivos de negocio, entonces puedes dejarnos la construcción de tu cuadro de mando de marketing a nosotros.
Coupler.io ofrece servicios de consultoría de análisis de datos. Estamos especializados en la creación de cuadros de mando, la automatización de flujos de datos y la configuración de integraciones de datos de marketing personalizadas. Para saber más sobre los servicios de consultoría de datos, ponte en contacto con nosotros para hablar de tu proyecto.
¿Cómo sacar el máximo partido a tus datos con Coupler.io?
Recopila, analiza y automatiza tus datos o deja que nuestros expertos lo hagan por ti.
Elegir la herramienta adecuada para la integración de datos de marketing
Las herramientas de integración de datos son soluciones de software para extraer datos de una aplicación de origen a una de destino. Con estas herramientas, puedes automatizar el proceso de integración de datos y eliminar los procesos manuales. No tendrás que copiar y pegar registros ni exportar archivos CSV con datos.
Las herramientas de integración de datos ahorran tiempo y mejoran la eficacia de tus procesos. Los distintos tipos de herramientas de integración de datos disponibles pueden clasificarse en función de cómo se automatizan, su configuración, sus usuarios, etc. Ejemplos de este tipo de herramientas son las de código y sin código, las de código abierto, las basadas en la nube, etc.
En nuestro artículo Las mejores herramientas de integración de datos explicamos en profundidad los distintos tipos de herramientas de integración de datos con ejemplos y las mejores herramientas de integración de datos que existen actualmente en el mercado.
Con tantas opciones en el mercado, puede resultar difícil elegir la mejor solución de integración de datos de marketing. Si no tienes una idea clara de lo que quieres, podrías hacer una mala elección. A continuación, se indican algunos criterios que pueden utilizarse para determinar qué herramienta de integración de datos es la ideal para tu empresa.
- Fuentes de datos compatibles: Es importante volver a comprobar las fuentes de datos compatibles con la herramienta elegida, por ejemplo, determinadas herramientas de marketing por correo electrónico, canales de redes sociales, etc.
- Escalabilidad: Tienes que elegir una herramienta que pueda ampliarse o reducirse para satisfacer tus necesidades de datos.
- Seguridad: Garantizar la seguridad de tus datos es muy importante. Deberás comprobar que tu herramienta de integración de datos de marketing cubre los aspectos de seguridad y cumplimiento.
- Facilidad de uso: Tu herramienta de integración de datos de marketing debe ser fácil de usar y configurar.
- Precio: Es importante tener en cuenta el modelo de precios de la herramienta de integración de datos que deseas. Asegúrate de que se ajusta a tu presupuesto.
Consejos para crear tu estrategia de integración de datos de marketing
Sin una estrategia para la integración de tus datos de marketing, será difícil alcanzar tus objetivos. Hay algunas cosas que debes tener en cuenta mientras tu equipo trabaja para establecer un plan de integración de datos de marketing.
- Establece objetivos y metas: Tendrás que plantearte algunas preguntas estratégicas, ya que esto guiará tus decisiones sobre qué datos adquirir y cómo incorporarlos. Por ejemplo:
- ¿Necesitas descubrir patrones ocultos en los datos para un análisis más profundo?
- ¿Necesitas mejorar el proceso de toma de decisiones estratégicas habilitando herramientas de análisis visual como los cuadros de mando?
- ¿Necesitas recortar gastos para mantenerte a la cabeza?
- ¿ Necesitas mejorar el flujo de trabajo haciendo más accesible la información?
Con este tipo de preguntas y habiendo establecido tus metas y objetivos, tendrás una visión más clara de lo que quieres conseguir con tus datos de marketing.
- Contrata a las personas adecuadas: Tendrás que acceder a los puntos fuertes y débiles de tu equipo y también llenarlo con personas adecuadas antes de intentar la integración de datos. Una fórmula ganadora es un equipo que domine el uso de tecnologías de integración de datos como data lakes, almacenes de datos, herramientas de visualización de datos, etc. También es posible que desees explorar la posibilidad de formar equipo con profesionales experimentados en este campo para maximizar tus posibilidades de éxito a largo plazo.
- Invierte en un método de integración de datos que pueda crecer con tus necesidades: La escalabilidad debe ser prioritaria a la hora de decidir qué herramienta de integración de datos utilizar. Esto es así para que tu herramienta de integración de datos pueda gestionar una enorme afluencia de datos si tu negocio se expande.
Retos de la integración de datos de marketing
La integración de datos de marketing presenta algunos retos, ya que puede ser un concepto increíblemente nuevo para algunas personas. Comprender estos retos y saber cómo prevenirlos te dará una ventaja a la hora de empezar con la integración de datos de marketing.
- Falta de preparación: La falta de planificación es uno de los retos habituales de la integración de datos. La integración de datos no es algo que se decide y se empieza a aplicar de la noche a la mañana. Todas las personas implicadas en el proceso deben saber por qué se lleva a cabo la integración de datos y cómo pueden utilizar el análisis de datos de marketing para mejorar su eficacia y productividad. Por lo tanto, es fundamental plantearse preguntas como las siguientes:
- ¿Qué fuentes de datos estás integrando?
- ¿Qué pretendes obtener de los datos?
- ¿Necesitas acceder a los datos en tiempo real?
- ¿Con qué frecuencia necesitas integrar tus datos, etc.?
Si te saltas este paso, no podrás identificar la solución de integración de datos más eficaz para mejorar tus esfuerzos de marketing.
- Falta de recursos: contratar a desarrolladores para que creen tu proceso de integración de datos desde cero puede parecer una opción inteligente. Sin embargo, la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios hace que sea una empresa cara. Además, el proceso de creación y mantenimiento de un gran número de integraciones entre el almacén de datos y los sistemas de origen y destino requiere mucho tiempo cuando se realiza internamente. Invertir en una herramienta sin código puede parecer una opción viable en este sentido. Coupler.io es un buen ejemplo de este tipo de herramienta. Es fácil de configurar y utilizar en cuestión de minutos, como se describe en nuestro caso práctico de integración de datos de marketing.
- Latencia y retrasos en la recogida de datos: Si la integración de datos se hace manualmente (exportando desde distintas fuentes y luego cargándolos en los destinos), se producirá un retraso en la recogida de datos. Para cuando se recojan los datos de la semana pasada, habrá que ocuparse de los de esta semana, y así sucesivamente. Las herramientas automatizadas de integración de datos resuelven eficazmente este problema. Estas herramientas se han desarrollado para recopilar datos en tiempo real o en función de tu calendario, sin que las empresas pierdan sus valiosos recursos en el proceso.
- Datos incomprensibles: Esto se debe a menudo a la visualización de demasiados KPI y métricas que no reflejan las metas de marketing y los objetivos clave de tu organización. A la larga, esto conduce a la incapacidad de racionalizar y comunicar eficazmente los datos de marketing a las partes interesadas de la empresa. A veces puede resultar abrumador tratar con grandes volúmenes de datos, pero una vez que te has centrado en las métricas que más importan para el éxito de tu empresa, puedes ignorar el resto. Otra opción es asociarte con profesionales que puedan guiarte a lo largo de todo el proceso de desarrollo del cuadro de mando, desde la decisión sobre las métricas hasta el ajuste del diseño final de la visualización de los datos de marketing, e incluso proporcionarte asesoramiento en profundidad sobre cómo tomar las decisiones más informadas posibles.
Aprovecha al máximo la integración de tus datos de marketing
Dado que el marketing es tan importante para la viabilidad a largo plazo de una empresa, no es de extrañar que la integración de datos esté dando forma a la industria del marketing del futuro. Tanto las empresas grandes como las pequeñas pueden beneficiarse de ello.
Siempre existe cierto grado de incertidumbre al iniciar un nuevo proceso. Sin embargo, tu éxito depende de cómo abordes la tarea. Tienes la opción de utilizar nuestra herramienta sin código para configurar tu proceso de integración de datos o ponerte en contacto con nuestros servicios de análisis para obtener soluciones más personalizadas. Esperamos que esto te proporcione el aterrizaje suave que necesitas para empezar con la integración de tus datos de marketing.
¡Buena suerte con tus datos!
