Qu’est-ce qu’un tableau de bord des réseaux sociaux ?
Un tableau de bord des réseaux sociaux est un rapport consolidé de vos principales mesures de performance qui vous aide à suivre et à améliorer votre stratégie en matière de réseaux sociaux. Il fournit des informations exploitables sur les canaux de réseaux sociaux les plus rentables et éclaire votre stratégie de marketing. Les tableaux de bord SoMe peuvent se concentrer sur une ou plusieurs plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook, Instagram, YouTube ou X, et sont destinés à servir d’outil principal de rapport sur les réseaux sociaux.
Se lancer dans l’utilisation d’un tableau de bord pour les réseaux sociaux peut sembler insurmontable. Quels sont les indicateurs à afficher et pourquoi ? Quel type de graphique illustre le mieux les informations ? Avez-vous besoin d’un tableau de bord dédié à chaque canal de réseau social ou d’un tableau de bord multicanal ?
Pour répondre à ces questions, nous avons dressé une liste de cinq tableaux de bord essentiels pour aider les responsables des réseaux sociaux à commencer à suivre leurs performances. Poursuivez votre lecture pour découvrir l’utilité de chaque tableau de bord et les indicateurs clés que vous pouvez suivre à l’aide de ces derniers.
6 exemples de tableaux de bord pour les réseaux sociaux
Vous trouverez ci-dessous cinq exemples de tableaux de bord pour les réseaux sociaux que toute équipe de marketing des réseaux sociaux devrait utiliser.
1. Tableau de bord d’Instagram pour les entreprises
Ce tableau de bord d’Instagram pour les entreprises vous aide à comprendre l’engagement global de votre compte Instagram. Il offre une vue plus complète que Instagram Insights et les analyses natives de la plateforme.
Le tableau de bord est disponible sous forme de modèle gratuit équipé du connecteur Instagram intégré par Coupler.io. Cela signifie que vous pouvez commencer à l’utiliser sans aucun souci dès maintenant.
- Pourquoi l’utiliser ? Comprendre facilement les types de médias les plus performants et les plus porteurs de croissance.
- Qu’est-ce qu’il permet de mesurer ? La croissance du compte au fil du temps et les résultats individuels générés par les différents messages.
- Sources de données : Compte professionnel Instagram.
- Outil de BI utilisé : Looker Studio.
- Connecteur de données : Coupler.io
Paramètres et indicateurs clés de performance importants
Le tableau de bord d’Instagram pour les entreprises vous aide à suivre les indicateurs clés suivants :
- Nombre de followers (follower count) et données démographiques du public cible (target audience demographic data).
- Impressions, portée (reach), likes, partages (shares) et commentaires (comments) pour les 30 derniers jours.
- Taux de portée des followers (Followers reach rate) : portée totale des followers de la page au cours des 30 derniers jours divisée par le nombre total actuel de followers.
- Total des impressions et distribution en fonction des jours de la semaine (Total impressions and distribution based on days of the week).
- Portée par type de média (Reach by media type) (post, story, reel, carousel, ad).
- Données sur les performances des messages individuels sur les réseaux sociaux (Individual social media posts performance data).
2. Modèle de tableau de bord analytique TikTok
Un tableau de bord analytique TikTok est un outil précieux pour toute équipe de réseaux sociaux cherchant à améliorer ses résultats organiques sur TikTok.
Le tableau de bord est disponible sous la forme d’un modèle gratuit équipé du connecteur TikTok intégré par Coupler.io. Cela signifie que vous pouvez commencer à l’utiliser sans problème dès maintenant.
- Pourquoi l’utiliser ? Pour obtenir une vue d’ensemble de vos indicateurs de performance TikTok et comprendre quelles sont les vidéos qui génèrent les meilleurs résultats.
- Qu’est-ce que cela permet de mesurer ? Vos jours les plus actifs et leur impact sur l’engagement et le nombre de followers, les données démographiques de l’audience et les performances des vidéos individuelles.
- Sources des données : Données organiques TikTok.
- Outil de BI utilisé : Looker Studio.
- Connecteur de données : Coupler.io
Paramètres et indicateurs clés de performance importants
Le tableau de bord analytique de TikTok vous permet de suivre les indicateurs clés suivants :
- Le nombre total d’heures de visionnage de vos vidéos. (total time watched)
- Nombre total de vidéos et de followers. (total number of videos and followers)
- Les taux de likes, de partage et de commentaires (Likes, shares, comments) permettent de comprendre l’engagement.
- Principaux pays (top countries) et composition de l’audience par sexe (audience composition by gender data).
- Mesures d’engagement individuelles pour chaque vidéo : durée (duration), vues (views), likes, partages (shares), commentaires (comments).
3. Tableau de bord de la chaîne YouTube
Ce tableau de bord d’analyse YouTube est un outil indispensable pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence en ligne par le biais de la vidéo.
Il s’agit d’un modèle de Coupler.io que vous pouvez utiliser immédiatement en connectant YouTube analytics à l’aide du connecteur intégré.
- Pourquoi l’utiliser ? Comprenez la croissance de votre chaîne YouTube au fil du temps et assurez-vous que vos vidéos attirent le bon public, ce qui contribuera à accroître la notoriété de votre marque et à stimuler la croissance.
- Qu’est-ce que cela permet de mesurer ? La performance des vidéos pour mieux comprendre les principaux sujets d’intérêt et les données d’engagement agrégées sur les 30 derniers jours.
- Sources de données : YouTube
- Outil de BI utilisé : Looker Studio
- Connecteur de données : Coupler.io
Paramètres et indicateurs clés de performance importants
Le tableau de bord de la chaîne YouTube vous permet de suivre les indicateurs clés suivants :
- Nombre de vues (views) et durée moyenne de visionnage (average view duration) de vos vidéos au cours des 30 derniers jours.
- Nombre de nouveaux abonnés (new subscribers) au cours des 30 derniers jours.
- Mesures de l’engagement : likes, dislikes, commentaires (comments) et partages (shares).
- Données démographiques sur le public : pays (country), âge (age) et sexe (gender) des personnes qui regardent vos vidéos.
- Mesures d’engagement individuelles pour chaque vidéo : vues (views), durée moyenne de visionnage (avergage view duration), likes, dislikes, commentaires (comments), partages (shares) et nouveaux abonnés (new subscribers).
4. Tableau de bord de la page d’entreprise LinkedIn
Si vous souhaitez améliorer la présence de votre marque sur LinkedIn, le tableau de bord de la page d’entreprise LinkedIn est parfait pour vous. Il fournit des informations sur les performances du contenu, le comportement de l’audience et la croissance du nombre de followers, afin que vous puissiez affiner vos stratégies, cibler la bonne audience et maximiser l’engagement sur LinkedIn.
Il s’agit d’un modèle de Coupler.io que vous pouvez activer en connectant les pages d’entreprise de LinkedIn via le connecteur intégré.
- Pourquoi l’utiliser ? Surveillez les performances de votre entreprise sur LinkedIn, comprenez le comportement de l’audience et optimisez votre contenu pour mieux attirer l’attention des professionnels.
- Que permet-il de mesurer ? Le tableau de bord permet de suivre les impressions, les taux d’engagement, les pages vues et les données démographiques de l’audience afin de s’assurer que le contenu trouve un écho auprès de la bonne audience.
- Sources de données : Pages d’entreprise LinkedIn
- Outil BI utilisé : Looker Studio
- Connecteur de données : Coupler.io
Paramètres et indicateurs clés de performance importants
Le tableau de bord des performances de la page d’entreprise de LinkedIn vous aide à suivre les indicateurs clés suivants :
- Le nombre total d’impressions et le taux d’engagement au fil du temps permettent d’évaluer la visibilité du contenu et les tendances en matière d’interaction avec le public.
- Les pages vues par appareil (Page views by device) afin d’optimiser l’expérience utilisateur pour les visiteurs sur ordinateur et sur mobile.
- Répartition des visiteurs par pays (Visitor distribution by country) afin d’identifier les marchés clés et d’affiner les stratégies régionales.
- Affiche les mesures de performance, y compris les impressions, les likes, les reposts, les commentaires (comments) et le taux d’engagement, afin d’analyser l’efficacité du contenu et l’engagement.
- Des informations sur les followers (Follower insights), notamment les tendances de croissance (growth trends), le secteur d’activité (industry), l’ancienneté (seniority), les fonctions (job functions) et la situation géographique (geographic location), afin de personnaliser le contenu en fonction des préférences et des caractéristiques démographiques de l’audience.
5. Tableau de bord de la page Facebook
Ce tableau de bord Facebook Page Insights est parfait pour les entreprises et les spécialistes du marketing qui souhaitent améliorer l’engagement du public et mesurer l’impact de leur contenu sur Facebook.
Il s’agit d’un modèle de Coupler.io que vous pouvez utiliser instantanément en connectant Facebook Page Insights avec le connecteur intégré.
- Pourquoi l’utiliser ? Vous pouvez suivre et comparer les performances de plusieurs pages Facebook au fil du temps. Cela vous aidera à comprendre les tendances d’engagement du public et à affiner les stratégies pour maximiser la portée et l’impact.
- Que permet-il de mesurer ? Le tableau de bord fournit des informations sur l’engagement de l’audience, la performance du contenu et les tendances géographiques afin d’aider les entreprises à aligner leurs stratégies sur les préférences de l’audience.
- Sources de données : Facebook Page Insights
- Outil de BI utilisé : Looker Studio
- Connecteur de données : Coupler.io
Paramètres et indicateurs clés de performance importants
Le tableau de bord Facebook Page Insights vous permet de suivre les indicateurs clés suivants :
- Nombre total d’impressions, y compris les impressions payantes et organiques (paid and organic), pour suivre la visibilité du contenu et analyser l’efficacité de la portée.
- Les pages vues et les like (Page views and likes) permettent de suivre l’intérêt et la croissance de l’audience au fil du temps.
- La dynamique de la portée (Reach dynamics) pour mesurer l’étendue de votre audience et comparer les stratégies organiques et payantes.
- Les engagements, comprenant les likes, les partages (shares) et les commentaires (comments), afin d’analyser l’interaction des utilisateurs et d’affiner les stratégies de contenu.
- Distribution géographique des pages aimées (Geographic distribution) pour comprendre la localisation de l’audience et optimiser les efforts de ciblage.
6. Tableau de bord des performances des réseaux sociaux
Ce tableau de bord des performances des réseaux sociaux offre une vue rapide des indicateurs clés pour les quatre principales plateformes de réseaux sociaux.
- Pourquoi l’utiliser ? Analysez l’engagement côte à côte sur les comptes LinkedIn, Facebook, X (Twitter) et Instagram de votre entreprise.
- Qu’est-ce que cela permet de mesurer ? Suivez la croissance du nombre de followers et d’impressions sur chaque canal social, mois après mois, pour comprendre lequel est le plus performant.
- Sources de données : Pages Facebook, Instagram Business, LinkedIn Company Pages, X (Twitter).
- Outil BI utilisé : Databox.
Mesures importantes
Le tableau de bord des performances des réseaux sociaux vous aide à suivre :
- Nombre de followers sur LinkedIn, de likes sur Facebook, de followers sur Twitter et de followers sur Instagram.
- Fluctuations des impressions et des adeptes sur LinkedIn et chiffres spécifiques pour les 30 derniers jours.
- Évolution du nombre de likes et de la portée de la page Facebook.
- X (Twitter) followers et évolution des tweets.
- Impressions Instagram et nouveaux followers pour les 30 derniers jours.
Pourquoi utiliser des tableaux de bord pour suivre l’analyse des réseaux sociaux ?
Chaque plateforme de réseaux sociaux est livrée avec des rapports d’analyse prédéfinis qui, parfois, ne vous donnent pas une vue granulaire de vos données. Soit vous êtes limité dans la création de rapports personnalisés, soit vous vous perdez dans l’interface utilisateur encombrée en essayant de comprendre vos taux de conversion. Il en va de même pour les sections analytiques de votre outil de gestion des réseaux sociaux. En effet, ces outils ont été conçus pour faciliter la publication et la gestion de différents comptes de réseaux sociaux, et non pour suivre les performances.
En comparaison, un tableau de bord de marketing des réseaux sociaux vous donne la possibilité de visualiser vos données. Vous pouvez analyser les indicateurs de réseaux sociaux les plus importants de votre entreprise à l’aide de plusieurs types de tableaux et de graphiques de visualisation. Vous disposez ainsi d’une vue d’ensemble de vos données provenant de plusieurs sources et il est plus facile de comprendre l’impact de vos campagnes de réseaux sociaux sur les différents réseaux sociaux.
Vous pouvez avoir besoin d’un ou de plusieurs tableaux de bord de rapports sur les réseaux sociaux, en fonction de votre activité. Un tableau de bord d’analyse des réseaux sociaux axé sur un seul canal fournira des informations plus approfondies sur la manière dont votre canal principal génère des conversions.
D’autre part, les tableaux de bord multicanaux pour les réseaux sociaux peuvent vous aider à déterminer quel canal est le plus performant. Cela vous permettra d’allouer votre budget en fonction de divers indicateurs sur plusieurs comptes de réseaux sociaux.
Caractéristiques indispensables d’un bon tableau de bord de rapports sur le marketing numérique
Pour informer vos efforts de marketing, un bon tableau de bord de rapport doit vous offrir suffisamment de fonctionnalités pour :
- Créer et partager des rapports : créez des rapports complets et visuellement attrayants en utilisant des données provenant de sources multiples et partagez-les facilement avec votre équipe.
- Actualiser automatiquement des données : possibilité de se connecter automatiquement à vos sources de données et d’en extraire des données fraîches, de sorte que vos rapports affichent des données en temps réel.
- Intégrer de multiples canaux : Google Analytics, Google Search Console, canaux de réseaux sociaux, Google Ads, etc.
- Obtenir plusieurs widgets de visualisation : Diagrammes à barres, diagrammes linéaires, tableaux croisés dynamiques, diagrammes circulaires, diagrammes combinés, séries chronologiques, etc.
- Obtenir des modèles de tableaux de bord : Pour faciliter la prise en main.
Devriez-vous utiliser un modèle ou créer des tableaux de bord pour les réseaux sociaux à partir de zéro ?
Nous avons parlé de l’importance d’utiliser des tableaux de bord pour les réseaux sociaux afin d’établir des rapports et de prendre des décisions éclairées. Mais faut-il en créer un de toutes pièces ou utiliser un modèle ?
La réponse courte est que cela dépend.
Si vous êtes une petite entreprise, un modèle est un moyen rapide de commencer à suivre votre présence sur les réseaux sociaux et de fixer des repères pour vos objectifs de croissance. Il vous permet de gagner du temps dans le choix des indicateurs à suivre et de la meilleure façon de les visualiser.
Grâce à la multitude de modèles de réseaux sociaux disponibles, il vous suffit de choisir un outil d’analyse et de configurer votre suivi à l’aide d’un modèle prédéfini proposé par cet outil. Nous aborderons les outils existants dans un instant.
En comparaison, les équipes marketing expérimentées peuvent trouver des modèles basiques ou standard et manquer des informations spécifiques qu’elles souhaitent suivre. Cela ne signifie pas que les modèles de tableaux de bord pour les réseaux sociaux ne conviennent pas.
Vous pouvez toujours partir d’un modèle et le modifier pour qu’il réponde mieux à vos besoins. Supprimez les graphiques inutiles ou ajoutez des dimensions ou des mesures supplémentaires. L’utilisation d’un modèle de tableau de bord sera plus efficace que de partir de zéro.
Outils d’analyse gratuits et payants pour créer des tableaux de bord des réseaux sociaux
Pour créer des tableaux de bord sur les réseaux sociaux, vous aurez d’abord besoin d’un outil de BI. Voici une liste des outils les plus populaires :
- Looker Studio : Outil de visualisation de données gratuit et intégré de Google qui vous permet de créer facilement des rapports personnalisables à l’aide de plusieurs types de graphiques. L’outil propose des modèles prêts à l’emploi pour vous aider à démarrer, et sa conception conviviale est parfaite pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés.
- Power BI : l’outil de visualisation de données de Microsoft destiné aux entreprises, qui offre une sécurité avancée des données. Cet outil est parfait pour les grandes équipes qui disposent de vastes ensembles de données et qui ont besoin d’intégrations avec plusieurs applications.
- Tableau : Cet outil de visualisation de données, très prisé des analystes de données et des utilisateurs non techniques, offre une interface intuitive et de nombreux connecteurs de données.
- Qlik : Outil de BI basé sur le cloud qui utilise l’analyse associative. Cet outil est idéal pour les équipes qui ont besoin d’informations plus approfondies, car il propose des analyses alimentées par l’IA et des analyses prédictives, ainsi que des intégrations faciles à mettre en place.
Tous ces outils proposent des connecteurs natifs pour intégrer vos données provenant des principales plateformes de réseaux sociaux.
Néanmoins, l’automatisation du chargement des données provenant de vos comptes de réseaux sociaux vous permettra d’obtenir des données fraîches à intervalles réguliers et de manipuler et de transformer vos données avant de les visualiser à l’aide d’un outil de veille stratégique.
Coupler.io est une solution qui vous aide à connecter facilement votre outil de BI préféré à vos comptes de réseaux sociaux et à automatiser le chargement de vos données. Vous pouvez mélanger des données provenant de plusieurs comptes de réseaux sociaux, filtrer et organiser vos enregistrements pour créer des tableaux de bord multicanaux.
Connectez vos sources de données de réseaux sociaux à des feuilles de calcul, des entrepôts de données et des outils de BI avec Coupler.io
Commencez gratuitementCommencez à suivre les performances des réseaux sociaux grâce à des tableaux de bord de rapport
Nous avons abordé l’importance d’utiliser des tableaux de bord pour suivre les performances des réseaux sociaux et les meilleurs modèles disponibles pour commencer.
Pour commencer, rien de plus simple ! Il vous suffit de choisir le modèle qui répond le mieux à vos besoins et de connecter vos données. Si vous cherchez d’autres exemples, parcourez la galerie de modèles de rapports de tableau de bord gratuits de Coupler.io. Découvrez et choisissez des modèles qui permettent de suivre les indicateurs de campagnes publicitaires organiques et payantes sur différentes plateformes de réseaux sociaux.